华东地区在线医疗竞品调研问卷

您好!我们正在进行华东地区在线医疗平台的竞品调研,想了解您对当前在线医疗服务的真实体验与需求。您的回答将帮助我们优化产品,提升服务质量。

Q1:您目前主要使用哪个在线医疗平台?

微医
阿里健康
京东健康
平安好医生
丁香医生
其他

Q2:您使用在线医疗平台的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
仅尝试过一两次

Q3:您选择在线医疗平台的主要原因有哪些?

在线问诊便捷
药品配送快速
医生资源丰富
价格优惠
隐私保护较好
亲友推荐

Q4:在华东地区使用在线医疗服务时,您最看重哪个方面?

响应速度
医生专业度
费用透明度
用户界面友好度
售后支持

Q5:请为当前使用的在线医疗平台的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q6:您曾使用过哪些在线医疗功能?

图文问诊
视频问诊
在线购药
健康资讯浏览
电子病历管理
预约挂号

Q7:您对在线医疗平台的费用接受范围是?

50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
视服务而定

Q8:您认为当前在线医疗平台最大的不足是什么?

填空1

Q9:您是否愿意为更高质量的在线医疗服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q10:您希望在线医疗平台增加哪些新功能?

AI辅助诊断
慢病管理计划
心理健康咨询
家庭医生签约
健康数据追踪
在线医保支付

Q11:您向亲友推荐当前在线医疗平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您通常通过什么渠道了解在线医疗平台?

社交媒体
搜索引擎
应用商店推荐
医生推荐
电视广告
朋友介绍

Q13:您是否遇到过在线医疗平台的服务中断或技术问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q14:请描述一次您最满意的在线医疗体验

填空1

Q15:您认为在线医疗平台在华东地区的市场前景如何?

非常乐观
乐观
一般
悲观
非常悲观

Q16:您认为哪些因素会促使您更换在线医疗平台?

更优惠的价格
更好的医生资源
更快的服务响应
更完善的功能
更优质的客户服务

Q17:您是否使用过在线医疗平台的健康档案功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有该功能

Q18:请为在线医疗平台的用户界面易用性打分(1-5分)

分数
标签

Q19:您认为在线医疗平台的信息安全性如何?

非常安全
安全
一般
不安全
非常不安全

Q20:您对在线医疗平台有什么其他建议或期望?

填空1

Q21:您是否愿意参与在线医疗平台的用户调研或测试?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q22:您最近一次使用在线医疗平台的日期是?

日期
华东地区在线医疗竞品调研问卷
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