杭州市互联网保险竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于杭州市互联网保险市场的竞品调研,旨在了解市民对各类互联网保险产品的认知与使用偏好。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您是否购买过互联网保险产品?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买

Q2:您目前最常使用的互联网保险平台是哪个?

支付宝保险
微信微保
平安好车主
众安保险
泰康在线
其他

Q3:您购买互联网保险时,最看重哪些因素?

价格便宜
理赔便捷
品牌信誉
保障范围
用户评价

Q4:您通过什么渠道了解到互联网保险产品?

社交媒体广告
朋友推荐
搜索引擎
应用商店推荐
线下活动

Q5:您每月在互联网保险上的平均支出是多少?

50元以下
50-200元
200-500元
500元以上

Q6:您购买过哪些类型的互联网保险?

意外险
医疗险
重疾险
车险
旅游险
寿险

Q7:您对当前使用的互联网保险平台的理赔速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:请为互联网保险产品的性价比打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q9:您是否曾因互联网保险的条款复杂而放弃购买?

是,经常
是,偶尔
否,从未

Q10:您认为互联网保险相比传统保险的优势有哪些?

购买便捷
价格透明
产品多样
个性化推荐
在线客服

Q11:您最希望互联网保险平台增加哪项功能?

智能理赔
健康管理
家庭保障方案
投资理财
其他

Q12:您对互联网保险产品有什么改进建议?

填空1

Q13:您是否愿意向亲友推荐互联网保险产品?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:您最近一次购买互联网保险的日期是?

日期

Q15:您认为互联网保险的保费设置是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q16:您在使用互联网保险时遇到的主要问题有哪些?

页面卡顿
客服响应慢
理赔流程复杂
信息泄露担忧
产品说明不清

Q17:您向他人推荐互联网保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您更倾向于哪种互联网保险购买方式?

手机APP
网页端
微信小程序
线下代理

Q19:请描述一次您印象最深的互联网保险购买或理赔经历

填空1

Q20:您是否关注互联网保险的续保提醒服务?

非常关注
关注
一般
不关注
完全不关注

Q21:您希望互联网保险平台提供哪些增值服务?

健康咨询
法律顾问
紧急救援
积分兑换
专属客服

Q22:您认为杭州市互联网保险市场的竞争程度如何?

非常激烈
激烈
一般
不激烈
完全不激烈

Q23:请为互联网保险平台的用户界面设计打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q24:您是否愿意参与互联网保险的定制化产品设计?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q25:您对杭州市互联网保险市场未来发展的看法?

填空1
杭州市互联网保险竞品调研问卷
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