西安市互联网保险产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西安市互联网保险产品的市场调研，想了解您对互联网保险的认知、使用习惯及偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的职业是？

企业职员

个体经营者

自由职业者

学生

公务员/事业单位

退休人员

其他

Q3:您是否购买过互联网保险产品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q4:您首次接触互联网保险的渠道是？

社交媒体广告

搜索引擎

朋友推荐

保险公司官网/APP

第三方平台（如支付宝、微信）

其他

Q5:您购买互联网保险产品的主要目的是？

保障医疗健康

意外风险防范

财产保障

投资理财

出行保障

其他

Q6:您更倾向于通过哪种方式购买互联网保险？

手机APP

网页端

微信小程序

第三方平台

线下网点辅助

Q7:您对互联网保险产品的信任程度如何？（1-5分，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:在选购互联网保险时，您最看重以下哪个因素？

价格实惠

保障范围广

理赔便捷

品牌信誉

用户评价

Q9:您了解互联网保险产品的信息渠道有哪些？

保险公司的官方宣传

第三方评测网站

短视频平台

论坛/社区讨论

亲友推荐

其他

Q10:您是否遇到过互联网保险理赔困难的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

未理赔过

Q11:您认为互联网保险相比传统保险的最大优势是？

购买便捷

价格透明

产品选择多样

个性化定制

服务响应快

Q12:您认为互联网保险的主要劣势是？

理赔流程复杂

信息安全风险

条款理解困难

售后服务不完善

其他

Q13:您向亲友推荐互联网保险产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您希望互联网保险产品增加哪些功能？

智能核保

在线理赔

健康管理服务

家庭共享保障

保费分期支付

其他

Q15:您每月愿意为互联网保险支付的保费范围是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q16:您是否了解西安市本地特色的互联网保险产品？

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q17:您更偏好哪种保障期限的互联网保险？

短期（1年以内）

中期（1-5年）

长期（5年以上）

灵活期限

Q18:您在选择互联网保险时，最担心哪些问题？

个人信息泄露

条款不透明

理赔时效慢

客服响应慢

产品停售风险

Q19:您是否愿意通过互联网保险平台进行健康告知？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q20:您认为互联网保险的客服支持是否重要？

非常重要

重要

一般

不重要

Q21:您对西安市互联网保险产品的发展有何建议或期望？

填空1

西安市互联网保险产品调研问卷

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