天津市在线医疗福利满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次天津市在线医疗福利满意度调查,我们非常重视您对在线医疗服务的真实体验与宝贵意见,您的反馈将助力我们优化服务。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前是否使用过天津市的在线医疗服务?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q3:您通过哪些渠道了解到在线医疗福利?

医院推荐
社区宣传
网络广告
亲友介绍
其他

Q4:您使用在线医疗的主要目的是什么?

在线问诊
预约挂号
查看检查报告
健康咨询
药品配送

Q5:您对在线医疗平台的界面操作便捷性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对在线问诊的响应速度评价如何?

非常快
较快
一般
较慢
非常慢

Q7:请您为在线医疗的医生专业水平打分(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为在线医疗的收费是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q9:您在使用在线医疗过程中遇到过哪些问题?

网络卡顿
医生回复慢
操作复杂
隐私担忧
无问题

Q10:您对在线医疗的隐私保护措施信任度如何?

非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任

Q11:您是否愿意将在线医疗福利推荐给家人或朋友?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q12:您认为天津市在线医疗福利还有哪些需要改进的地方?

填空1

Q13:您对在线医疗的客服支持服务满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您每月使用在线医疗服务的频率是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q15:请您为在线医疗的整体体验打分(1-5分)

分数
标签

Q16:您是否遇到过在线医疗系统故障或无法访问的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q17:您希望在线医疗增加哪些新功能?

视频问诊
电子病历
智能导诊
健康档案管理
其他

Q18:您对在线医疗的药品配送服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:请描述一次您最满意的在线医疗体验

填空1

Q20:您认为在线医疗是否有效缓解了就医排队问题?

非常有效
有效
一般
无效
非常无效

Q21:您对在线医疗的支付方式便捷性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您向他人推荐天津市在线医疗服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1
天津市在线医疗福利满意度调查问卷
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