广州市互联网保险问卷调查

尊敬的广州市民,您好!我们正在进行一项关于互联网保险的专项调研,旨在了解您对线上投保的认知与偏好,您的宝贵意见将助力行业优化服务。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您目前是否已购买过任何形式的互联网保险产品?

已购买
未购买但了解过
完全未接触

Q3:您首次接触互联网保险的渠道是?

微信/支付宝等支付平台
保险公司官方APP
第三方保险经纪平台
社交媒体广告
亲友推荐
其他

Q4:您最常通过哪些互联网渠道了解保险信息?

短视频平台
保险类垂直网站
搜索引擎
银行APP推送
线下活动扫码

Q5:您每月在互联网保险上的平均支出范围是?

50元以下
50-200元
200-500元
500元以上
暂无支出

Q6:您对互联网保险购买流程的便捷性评分(1-5星)

分数
标签

Q7:您认为互联网保险相比传统保险的最大优势是?

价格透明
投保快捷
产品创新
理赔线上化
个性化定制

Q8:您是否遇到过互联网保险理赔困难的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
未申请过理赔

Q9:您最担心互联网保险的哪类风险?

信息安全泄露
条款理解偏差
售后服务缺失
平台倒闭风险

Q10:您向亲友推荐互联网保险产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您希望互联网保险增加哪些功能?

智能核保
一键续保提醒
健康管理联动
家庭共享保单
区块链存证

Q12:您是否愿意通过互联网购买长期寿险或年金险?

非常愿意
愿意但需咨询
只买短期险
完全不愿意

Q13:您认为当前互联网保险最需要改进的环节是?

填空1

Q14:您最信任哪类互联网保险品牌?

传统险企线上平台
互联网巨头旗下保险
专业经纪平台
外资险企

Q15:您通常在什么场景下触发互联网保险购买?

出行前
体检后
家庭责任增加时
平台促销活动
突发公共事件后

Q16:您是否阅读互联网保险的电子合同条款?

逐条细读
浏览重点
从不阅读

Q17:您对互联网保险客服响应速度的满意度评分(1-5星)

分数
标签

Q18:您是否愿意为互联网保险的个性化推荐提供健康数据?

愿意
视隐私政策而定
不愿意

Q19:您认为互联网保险的宣传信息哪些最吸引您?

低保费高保额
AI智能理赔
明星代言
真实理赔案例

Q20:您最近一次购买互联网保险的日期是?

日期

Q21:您对互联网保险的续保提醒服务满意度如何?

非常满意
基本满意
一般
不满意

Q22:请描述您理想中的互联网保险服务体验

填空1

Q23:您认为互联网保险的监管透明度是否足够?

足够透明
基本透明
不够透明
不了解

Q24:您希望互联网保险平台提供哪些教育内容?

条款解读视频
风险测评工具
理赔案例库
专家直播答疑

Q25:您是否因互联网保险的自动续费功能产生过困扰?

经常困扰
偶尔困扰
从未困扰

Q26:请签署您对本次问卷的电子确认

填空1
广州市互联网保险问卷调查
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