西南地区信用卡需求与使用偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西南地区信用卡市场的专项调研，非常感谢您能抽出几分钟时间参与。您的真实反馈将帮助我们更好地理解该地区用户的信用卡使用习惯与潜在需求，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答。

Q1:您目前是否持有信用卡？

持有，且正在使用

持有，但很少使用

未持有，但考虑办理

未持有，且不感兴趣

Q2:您所在的城市属于以下哪个层级？

省会城市（如成都、昆明、贵阳、南宁）

地级市

县级市或县城

乡镇或农村地区

Q3:您目前持有几张信用卡？

1张

2-3张

4-5张

6张及以上

Q4:您办理信用卡的主要渠道是什么？

银行网点柜台

线上申请（银行APP或官网）

第三方平台（如支付宝、微信等）

业务员上门推销

朋友或家人推荐

Q5:在选择信用卡时，您最看重哪些因素？

年费政策（是否免年费）

积分或返现力度

优惠活动（如餐饮、购物折扣）

额度高低

银行品牌信誉

还款便利性

附加权益（如机场贵宾厅、保险等）

Q6:您每月使用信用卡消费的金额大约占月收入的比例是？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q7:您最常在哪些场景使用信用卡消费？

日常购物（超市、便利店）

餐饮美食

线上购物（电商平台）

旅行出行（机票、酒店）

娱乐休闲（电影、KTV）

生活缴费（水电煤、话费）

大额消费（家电、数码产品）

Q8:您是否使用过信用卡的分期付款功能？

经常使用

偶尔使用

从未使用，但了解

从未使用，也不了解

Q9:您对信用卡分期手续费的接受范围是？

每期0.3%以下

每期0.3%-0.6%

每期0.6%-0.9%

每期0.9%以上

Q10:您希望通过信用卡获得哪些专属权益？

机场贵宾厅服务

高额旅行保险

免费道路救援

健康体检服务

高尔夫或运动场馆预订

专属客服通道

Q11:您是否愿意为高价值的信用卡权益支付年费？

愿意，只要权益实用

愿意，但年费需在可接受范围

不愿意，只考虑免年费的卡

视具体权益而定

Q12:您对信用卡积分兑换的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您更偏好哪种积分兑换方式？

直接抵扣消费金额

兑换实物礼品

兑换航空里程或酒店积分

兑换优惠券或电子券

Q14:您是否使用过信用卡的预借现金功能？

经常使用

偶尔使用

从未使用，但了解

从未使用，也不了解

Q15:您对信用卡还款方式的偏好是？

绑定储蓄卡自动还款

手动通过银行APP还款

通过第三方支付平台还款

前往银行网点还款

Q16:您是否关注过信用卡的免息期长短？

非常关注，免息期越长越好

比较关注，会对比不同卡片

一般，不太在意

从不关注

Q17:您认为信用卡的额度提升频率多久一次比较合理？

每3个月

每6个月

每年

根据消费情况动态调整

Q18:您希望银行在哪些方面提升信用卡服务体验？

提升APP操作流畅度

增加客服响应速度

提供更灵活的还款日选择

简化争议交易处理流程

增加线下优惠商户数量

Q19:您是否了解过西南地区银行发行的区域性联名信用卡？

非常了解，并持有

了解一些，有兴趣

听说过，但不了解

完全没听说过

Q20:如果有一款专为西南地区用户设计的信用卡，您最希望它突出什么特色？

本地餐饮折扣

旅游景点优惠

特色农产品购物返现

民族文化活动权益

Q21:您对目前持有的信用卡整体满意度打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q22:您认为西南地区信用卡市场目前存在哪些不足或需要改进的地方？

填空1

Q23:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q24:您的月收入范围是？

3000元以下

3000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q25:您的职业类型是？

企业职员

公务员或事业单位

自由职业者

个体经营者

学生

其他

西南地区信用卡需求与使用偏好调研问卷

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