华南地区信用卡客户满意度调查问卷

Q1:您目前持有哪家银行的信用卡？

Q2:您使用信用卡的年限是？

Q3:您最常使用信用卡的消费场景是？

Q4:您每月使用信用卡的消费金额大约在？

Q5:您选择信用卡时最看重的因素是？

Q6:您对信用卡申请流程的便捷程度评分（1-5分）

Q7:您对信用卡审批速度的满意度评分（1-5分）

Q8:您对信用卡额度设置的合理性评分（1-5分）

Q9:您最常使用的信用卡功能有哪些？

Q10:您对信用卡年费政策的满意度如何？

Q11:您向亲友推荐您当前信用卡的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为信用卡在哪些方面最需要改进？

Q13:您是否使用过信用卡的积分兑换服务？

Q14:您对信用卡积分兑换的实用性和丰富度评分（1-5分）

Q15:您对信用卡账单提醒服务的满意度如何？

Q16:您通常通过哪些渠道办理信用卡相关业务？

Q17:您是否遇到过信用卡盗刷或欺诈风险？

Q18:您对信用卡风险防控措施的信任度评分（1-5分）

Q19:您对信用卡客服人员的专业性和态度评价如何？

Q20:您是否愿意尝试银行推出的新型信用卡产品？

Q21:您对信用卡服务还有哪些具体的建议或期望？