华南地区信用卡竞品调研问卷

感谢您参与本次华南地区信用卡市场调研,本问卷旨在了解您对各类信用卡产品的使用体验与偏好,您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察信用卡行业趋势。

Q1:您目前持有几张信用卡?

0张
1张
2-3张
4张及以上

Q2:您最常使用的信用卡品牌是?

招商银行信用卡
工商银行信用卡
建设银行信用卡
农业银行信用卡
交通银行信用卡
其他

Q3:您选择信用卡时最看重的因素有哪些?

年费政策
积分兑换力度
优惠活动丰富度
额度高低
还款便利性
客服服务质量

Q4:您每月使用信用卡消费的金额大约在什么范围?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q5:您主要通过哪些渠道了解信用卡产品信息?

银行官网
手机银行APP
社交媒体广告
朋友推荐
线下网点
第三方金融平台

Q6:您最常使用的信用卡功能是哪些?

日常消费支付
分期付款
取现
积分兑换
境外消费
账单管理

Q7:您对当前主要使用的信用卡整体满意度如何评价?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您是否愿意为高端信用卡支付年费?

完全不愿意
视权益而定
愿意,只要权益足够好

Q9:您认为华南地区信用卡市场目前存在哪些不足?

优惠活动同质化严重
额度提升困难
客服响应慢
积分贬值快
权益兑现门槛高
信息安全担忧

Q10:您最近一次申请信用卡是通过什么渠道?

线上申请
线下网点
上门推销
电话推销
从未申请过

Q11:您希望未来的信用卡产品在哪些方面进行创新或改进?

填空1

Q12:您是否曾因信用卡的某项权益或优惠而改变消费习惯?

经常
偶尔
很少
从不

Q13:您最期待信用卡提供哪些类型的权益?

餐饮折扣
航空里程
酒店住宿优惠
购物返现
电影娱乐优惠
健康体检服务

Q14:您平均每周使用信用卡消费的次数是?

1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不用

Q15:您向朋友推荐您当前使用的信用卡的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您对信用卡的额度需求主要取决于什么?

日常消费水平
大额购物需求
应急备用
投资理财
出国旅行

Q17:您在使用信用卡过程中遇到过哪些问题?

账单错误
盗刷风险
还款逾期提醒不及时
积分兑换失败
客服沟通不畅
无问题

Q18:您是否持有华南地区银行发行的区域性信用卡?

不确定

Q19:请描述一次您使用信用卡时最满意的体验经历。

填空1

Q20:您未来一年内是否有申请新信用卡的计划?

没有
视优惠活动而定

Q21:您认为信用卡的哪些附加服务对您最有吸引力?

旅行保险
购物保障
道路救援
机场贵宾厅
法律咨询
理财服务

Q22:您更偏好哪种信用卡还款方式?

自动还款
手动还款
最低还款额
分期还款

Q23:您对信用卡市场的整体竞争格局有何看法?请分享您的见解。

填空1
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