华南地区花呗/白条服务质量调查问卷

Q1:您目前主要使用以下哪种信用支付服务？

Q2:您使用花呗/白条的频率是？

Q3:您首次开通花呗/白条的渠道是？

Q4:您使用花呗/白条的主要场景有哪些？

Q5:您对花呗/白条的申请开通流程便捷性评分（1-5分）

Q6:您认为花呗/白条的额度设置是否合理？

Q7:您对花呗/白条的账单提醒服务满意吗？

Q8:您在使用花呗/白条时遇到过哪些问题？

Q9:您向朋友推荐使用花呗/白条的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您对花呗/白条的还款方式灵活性评价如何？

Q11:您认为花呗/白条在华南地区的服务质量有哪些需要改进的地方？

Q12:您是否因花呗/白条服务问题联系过客服？

Q13:您对花呗/白条客服解决问题的效率评分（1-5分）

Q14:您对花呗/白条的利率或手续费透明度满意吗？

Q15:您希望花呗/白条增加哪些服务功能？

Q16:您是否遇到过花呗/白条额度被无故调整的情况？

Q17:请描述一次您使用花呗/白条时印象最深的服务体验

Q18:您对花呗/白条的隐私保护措施信任程度如何？

Q19:您是否愿意继续使用花呗/白条作为主要支付方式？

Q20:您对花呗/白条整体服务质量的综合评分（1-5分）

Q21:您最近一次使用花呗/白条是什么时候？

Q22:您所在的城市属于华南地区哪个省份？

Q23:您对花呗/白条未来的服务有什么期待或建议？