北京市花呗/白条竞品调研问卷

Q1:您目前主要使用以下哪种信用支付产品？

Q2:您使用花呗或白条的频率是？

Q3:您首次开通花呗/白条的主要原因是什么？

Q4:在使用花呗或白条时，您最看重的功能是？

Q5:您对花呗的整体满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您对白条的整体满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q7:在北京市的日常消费中，您更倾向于用花呗还是白条进行线下支付？

Q8:您通常使用花呗/白条在哪些场景消费？

Q9:您认为花呗/白条的免息期设置是否合理？

Q10:您是否因花呗/白条的还款提醒不及时而产生过逾期？

Q11:您觉得花呗/白条在北京市的推广活动中，哪些方面最吸引您？请简要描述。

Q12:您是否会因为优惠活动而增加使用花呗/白条的频率？

Q13:您认为花呗/白条在哪些方面需要改进？

Q14:在比较花呗和白条时，您觉得哪个产品的分期手续费更划算？

Q15:您向朋友推荐花呗的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您向朋友推荐白条的可能性有多大？（0-10分）

Q17:您是否关注过花呗/白条在北京市的专属优惠活动？

Q18:您在使用花呗/白条过程中，遇到过哪些具体问题或不便？

Q19:如果花呗/白条推出新的联名卡，您是否愿意尝试？

Q20:您通常通过哪些渠道了解花呗/白条的最新政策或活动？

Q21:您认为花呗/白条在北京市的线下商户覆盖率如何？

Q22:您对花呗/白条客服服务的满意度打几分？（1-5分）

Q23:您未来一年内是否会继续使用花呗/白条？

Q24:您对花呗/白条的未来发展有什么建议或期望？