广州市花呗/白条市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于广州市花呗/白条使用习惯的市场调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解消费金融需求,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q2:您目前是否使用过花呗或白条等信用支付产品?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用

Q3:您首次接触花呗/白条的主要渠道是?

支付宝/淘宝推荐
京东/微信推广
朋友或家人推荐
线下商家宣传
其他

Q4:您每月使用花呗/白条的消费金额大约在哪个范围?

500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q5:您通常使用花呗/白条购买哪些类型的商品或服务?

日常购物(如食品、日用品)
电子产品
服饰鞋包
餐饮娱乐
旅游出行
教育培训

Q6:您选择花呗/白条而非其他支付方式的主要原因是什么?

免息期优惠
分期付款灵活
额度较高
支付便捷
积分或返现奖励

Q7:您对花呗/白条的免息期时长是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:在使用花呗/白条时,您最担心的问题是什么?

逾期费用过高
个人信息泄露
过度消费导致负债
额度不足
还款流程复杂

Q9:您向朋友推荐使用花呗/白条的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您是否曾因使用花呗/白条而超出预算?

经常
偶尔
从未

Q11:您希望花呗/白条未来增加哪些功能或服务?

更长的免息期
更灵活的还款日
更多商家优惠
额度提升机制
个性化消费建议

Q12:您对花呗/白条目前的客服支持体验如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您是否了解花呗/白条的逾期还款后果?

非常了解
部分了解
完全不了解

Q14:您平均每月使用花呗/白条的次数是?

1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q15:您认为花呗/白条对您的消费习惯有何影响?

促进消费,提升生活质量
导致冲动消费
帮助合理规划资金
没有明显影响

Q16:您是否同时使用花呗和白条?

是,两者都用
仅用花呗
仅用白条
两者都不用

Q17:您选择花呗或白条时,更看重哪个因素?

品牌熟悉度
优惠力度
还款便利性
额度高低
安全性

Q18:您对花呗/白条在广州市的推广或服务有何具体建议?

填空1

Q19:您未来一年内是否会增加花呗/白条的使用频率?

会显著增加
会有所增加
保持不变
会减少
会停止使用

Q20:您是否愿意参与花呗/白条的会员积分或忠诚度计划?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q21:您认为花呗/白条在广州市的普及程度如何?

非常普及
比较普及
一般
不太普及
非常不普及

Q22:您是否曾因花呗/白条的分期优惠而购买非必需品?

经常
偶尔
从未

Q23:您对花呗/白条的还款提醒服务是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:您认为花呗/白条的年化利率是否透明?

非常透明
比较透明
一般
不透明
非常不透明

Q25:请分享一次您使用花呗/白条时最满意的购物体验。

填空1

Q26:您是否愿意接受花呗/白条推送的个性化优惠信息?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q27:您认为花呗/白条对广州市消费市场的促进作用如何?

显著促进
有一定促进
作用不大
没有作用

Q28:您是否曾因花呗/白条额度不足而放弃购物?

经常
偶尔
从未

Q29:您对花呗/白条的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
广州市花呗/白条市场调研问卷
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