广州市外卖服务口碑调研问卷

Q1:您在过去一个月内使用外卖服务的频率是？

Q2:您最常使用的外卖服务平台是？

Q3:您选择外卖服务时，最看重的因素是？

Q4:请您对广州市外卖服务的整体配送速度进行评分（1-5分）

Q5:您对外卖服务的配送准时率满意度如何？

Q6:您在使用外卖服务过程中，遇到过哪些问题？

Q7:您向朋友推荐广州市外卖服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您通常选择外卖服务的用餐时段是？

Q9:请对外卖服务中餐品包装的完整性进行评分（1-5分）

Q10:您对外卖服务中餐品温度的保持情况是否满意？

Q11:您希望外卖服务在哪些方面进行改进？

Q12:您认为广州市外卖服务最需要改进的一个环节是什么？

Q13:您平均每单外卖服务的消费金额是？

Q14:您最近一次使用外卖服务的日期是？

Q15:您通常通过哪些渠道了解外卖服务商家的优惠信息？

Q16:您对外卖服务中骑手的服务态度评价如何？

Q17:请对外卖服务中餐品的整体口味进行评分（1-5分）

Q18:请描述一次您印象最深刻的外卖服务体验（正面或负面均可）

Q19:您是否愿意为更高质量的外卖服务支付额外费用？

Q20:您在使用外卖服务时，更偏好哪些类型的餐品？

Q21:您对外卖服务平台的售后问题处理速度是否满意？

Q22:请对外卖服务中商家的菜品新鲜度进行评分（1-5分）

Q23:您对外卖服务还有哪些其他建议或期望？