苏州市外卖服务行业趋势调研问卷

您好!本问卷聚焦苏州市外卖服务行业的最新动态与未来趋势,旨在了解消费者对外卖服务的真实需求与使用习惯。您的宝贵意见将助力行业优化,感谢您的参与!

Q1:您平均每周使用外卖服务的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用

Q2:您通常选择外卖服务的主要场景是?

工作日午餐
晚餐
夜宵
周末家庭聚餐
下午茶/饮品

Q3:您最常通过哪些平台使用外卖服务?

美团外卖
饿了么
京东到家
抖音外卖
商家自营小程序
其他

Q4:您选择外卖服务时,最看重的因素是?

配送速度
食品质量
价格优惠
商家信誉
包装环保

Q5:您每月在外卖服务上的平均消费金额是?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q6:您认为当前苏州市外卖服务行业存在哪些主要问题?

配送费过高
食品卫生隐患
配送超时
包装过度浪费
商家选择性少
其他

Q7:请对苏州市外卖服务的整体配送速度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您是否愿意为更环保的外卖包装支付额外费用?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意

Q9:您希望外卖服务行业在未来增加哪些创新服务?

无人配送
智能保温箱
个性化推荐
食材溯源展示
低碳配送选项
其他

Q10:您是否使用过外卖服务的预订功能(提前下单)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q11:您对外卖服务中的食品安全信息透明度(如食材来源)满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为苏州市外卖服务行业未来最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q13:您是否因外卖服务中的促销活动而增加下单频率?

明显增加
略有增加
没有变化
减少

Q14:您通常选择哪些类型的外卖服务商家?

快餐简餐
中式正餐
西式料理
甜品饮品
生鲜果蔬
其他

Q15:您对当前外卖服务的配送费水平有何看法?

偏高
适中
偏低
不确定

Q16:您对苏州市外卖服务行业的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否遇到过外卖服务中的订单错误(如漏送、错送)?

经常
偶尔
从未

Q18:您希望外卖服务在哪些方面提升用户体验?

实时配送追踪
客服响应速度
退换货便利性
优惠券发放
评价体系优化

Q19:您是否愿意尝试基于AI推荐的外卖服务新功能?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q20:请分享一次您印象最深刻的外卖服务体验(正面或负面)

填空1

Q21:您认为苏州市外卖服务行业在未来两年内的发展趋势是?

更加智能化
更注重环保
竞争加剧
趋于饱和
其他

Q22:您是否因外卖服务中的会员制度而增加使用频率?

是
否
未开通会员

Q23:请选择您最近一次使用外卖服务的日期

日期

Q24:您对外卖服务中的优惠活动频率满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:您认为哪些因素会促使您减少使用外卖服务?

价格上涨
配送变慢
食品安全问题
环保担忧
其他

Q26:您对外卖服务行业未来的其他建议或期望

填空1
苏州市外卖服务行业趋势调研问卷
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