华东地区外卖服务舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华东地区外卖服务的舆情监测调研,旨在了解您对外卖服务的真实体验与看法。您的回答将帮助我们洞察行业趋势,感谢您的参与!

Q1:您所在的地区属于华东哪个省份或直辖市?

上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东

Q2:您平均每周使用外卖服务的频率是?

几乎不用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:您通常通过哪些平台使用外卖服务?

美团外卖
饿了么
百度外卖
京东到家
其他

Q4:您选择外卖服务时,最看重的因素是?

配送速度
食品质量
价格优惠
商家信誉
包装卫生

Q5:您对近期外卖服务的整体满意度打几分?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您是否遇到过外卖服务配送延迟的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您认为当前外卖服务存在哪些主要问题?

配送速度慢
食品温度不佳
包装破损
骑手态度差
食品安全隐患
价格不透明

Q8:您对外卖服务的配送费用接受范围是?

0-3元
3-5元
5-8元
8元以上
无所谓

Q9:您对外卖服务中的食品安全问题有何具体担忧或建议?

填空1

Q10:您是否愿意为更优质的外卖服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q11:您希望外卖服务在哪些方面进行改进?

提高配送效率
加强食品包装
增加优惠活动
提升骑手素质
完善售后处理

Q12:您向朋友或同事推荐当前外卖服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您是否关注过外卖服务的舆情评价或媒体报道?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q14:您认为华东地区外卖服务与其他地区相比,有何独特优势或不足?

填空1

Q15:您通常选择外卖服务的时间段是?

早餐时段
午餐时段
下午茶时段
晚餐时段
夜宵时段

Q16:您使用外卖服务时,通常选择哪些类型的餐品?

中式快餐
西式快餐
日韩料理
甜品饮品
生鲜果蔬
其他

Q17:您是否遇到过外卖服务订单错误(如漏送、错送)的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q18:您对外卖服务中骑手服务的满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q19:请描述一次您印象最深刻的外卖服务体验(正面或负面)。

填空1

Q20:您认为外卖服务对您日常生活的重要性如何?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q21:您获取外卖服务相关舆情信息的主要渠道是?

社交媒体
新闻网站
朋友推荐
平台评价
其他

Q22:您是否愿意参与外卖服务的用户调研或反馈活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q23:您对外卖服务未来的发展有何期望或建议?

填空1
华东地区外卖服务舆情监测调研问卷
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