华南地区外卖服务品牌认知调查

您好!感谢您参与本次关于华南地区外卖服务的品牌认知调查,您的宝贵意见将帮助我们更深入地了解外卖服务市场现状,问卷大约需要3分钟完成。

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份或城市?

广东省(如广州、深圳、东莞等)
广西壮族自治区(如南宁、桂林等)
海南省(如海口、三亚等)
其他华南地区

Q2:您使用外卖服务的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用

Q3:您最常通过哪个平台使用外卖服务?

美团外卖
饿了么
京东到家
肯德基/麦当劳自有App
其他

Q4:您选择外卖服务时,最看重的因素有哪些?

配送速度
食品质量
价格优惠
平台口碑
商家评分
包装完好度
售后服务

Q5:您平均每次通过外卖服务消费的金额大约是多少?

20元以下
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上

Q6:您通常什么时间段使用外卖服务最多?

早餐时段(6-9点)
午餐时段(11-14点)
下午茶时段(14-17点)
晚餐时段(17-20点)
夜宵时段(20点以后)

Q7:您对目前华南地区主流外卖服务平台的整体满意度打几分?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您听说过以下哪些外卖服务品牌或平台?

美团外卖
饿了么
口碑外卖
闪送
达达
顺丰同城
其他

Q9:您是否会因为某个外卖服务平台的品牌知名度高而优先选择它?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q10:提到华南地区的外卖服务,您脑海中首先想到的品牌或平台是什么?为什么?

填空1

Q11:您最近一次使用外卖服务时,配送时间大约是多长?

15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
记不清了

Q12:您在使用外卖服务过程中遇到过哪些问题?

配送超时
餐品洒漏
餐品温度不佳
错送漏送
客服响应慢
退换货困难
没有遇到过问题

Q13:您更倾向于选择哪种类型的外卖服务商家?

大型连锁品牌
本地知名餐厅
网红新店
路边小店
家庭作坊

Q14:您向朋友或同事推荐您最常用的外卖服务平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您是否愿意为更环保的外卖服务包装支付额外费用?

非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q16:您希望外卖服务未来增加哪些功能或服务?

无人配送
实时定位追踪
智能推荐菜品
环保包装选项
更多优惠活动
语音下单
其他

Q17:您通常如何获取外卖服务平台的优惠信息?

App推送
社交媒体广告
朋友推荐
线下传单
电视广告
其他

Q18:您对外卖服务平台的配送员服务态度满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q19:如果外卖服务出现配送超时,您能接受的最长等待时间是?

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
完全不能接受超时

Q20:您对外卖服务还有什么其他建议或期望?

填空1
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