广州市外卖服务培训需求调研问卷

Q1:您目前从事的外卖服务岗位类型是？

Q2:您从事外卖服务相关工作的时长是？

Q3:您认为当前外卖服务工作中，最需要提升的技能有哪些？

Q4:您是否接受过系统的外卖服务岗前培训？

Q5:请为您现有的外卖服务综合能力打分（1-5分，5分为非常熟练）

Q6:您更倾向于哪种形式的外卖服务培训？

Q7:您希望外卖服务培训的频率是？

Q8:在配送服务过程中，您遇到最多的困难是？

Q9:您对广州市当前外卖服务行业培训政策的了解程度？

Q10:您认为外卖服务培训应重点加强哪些安全规范内容？

Q11:您是否愿意利用休息时间参加外卖服务技能提升培训？

Q12:您对目前外卖服务培训市场的满意度打分（1-5分）

Q13:您最希望获得哪些外卖服务相关的认证或资质？

Q14:您所在企业是否定期组织外卖服务业务考核？

Q15:您认为当前外卖服务培训最需要改进的方面是什么？

Q16:您更看重外卖服务培训的哪个方面？

Q17:您获取外卖服务培训信息的渠道有哪些？

Q18:您最近一次参加外卖服务相关培训的日期是？

Q19:您认为广州市外卖服务培训应侧重哪类场景的实操训练？

Q20:您希望外卖服务培训由哪些机构提供？

Q21:您对外卖服务行业未来发展的信心程度打分（1-5分）

Q22:请描述一次您在外卖服务中处理突发情况的经历

Q23:您认为外卖服务培训对个人职业发展的重要性如何？

Q24:您是否愿意为高质量的外卖服务培训支付费用？

Q25:您希望外卖服务培训包含哪些客户服务技巧？