西安市共享单车产品调研问卷

您好!感谢您参与本次西安市共享单车产品调研,我们希望通过您的真实反馈,进一步优化共享单车服务,让城市出行更便捷。

Q1:您目前最常使用的共享单车品牌是?

美团单车
哈啰单车
青桔单车
其他品牌

Q2:您使用共享单车的频率是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用

Q3:您通常在什么场景下选择共享单车出行?

通勤接驳(地铁/公交站到家或公司)
短途购物
休闲骑行
紧急赶路
其他

Q4:您选择共享单车品牌时,最看重哪些因素?

车辆数量与覆盖密度
车况质量
价格优惠
开锁/还车便捷性
骑行舒适度
App操作体验

Q5:请您对西安市共享单车整体投放密度进行评分(1-5星,5星为非常充足)

分数
标签

Q6:您是否遇到过“找车难”的情况(即附近无可用共享单车)?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您在使用共享单车时,遇到过哪些车辆质量问题?

刹车失灵
轮胎没气
车座破损
链条脱落
二维码模糊或损坏
车把松动
其他

Q8:您对西安市共享单车停放秩序的整体评价是?

非常规范
比较规范
一般
比较混乱
非常混乱

Q9:您是否使用过共享单车的“电子围栏”或指定停车点功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不清楚该功能

Q10:您认为共享单车当前的计费标准(如起步价1.5元/30分钟)是否合理?

非常合理
比较合理
一般
偏贵
非常贵

Q11:您能接受的共享单车单次骑行最高费用是多少?请简要说明

填空1

Q12:您是否购买过共享单车的月卡或骑行套餐?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买

Q13:您对共享单车App的解锁速度和定位准确度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您希望共享单车产品在哪些方面进行改进?

增加车辆投放数量
提升车辆维护频率
优化停车点布局
降低骑行价格
改善App界面和功能
增加亲子车或变速车等车型

Q15:您是否遇到过共享单车被私占或上锁的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q16:您认为西安市共享单车在高峰期(早晚高峰)的调度效率如何?

非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效

Q17:您对西安市共享单车整体骑行体验的满意度评分(1-5星)

分数
标签

Q18:您是否愿意为共享单车提供的增值服务(如雨天车套、头盔租赁)额外付费?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:您通常通过哪些渠道反馈共享单车使用问题?

App内客服
电话客服
微信公众号
微博或社交媒体
从不反馈

Q20:您认为共享单车对西安市绿色出行和低碳环保的贡献程度如何?

贡献很大
贡献较大
一般
贡献较小
没有贡献

Q21:您对西安市共享单车产品还有哪些其他建议或意见?

填空1
西安市共享单车产品调研问卷
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