重庆市网约车服务福利满意度调查问卷

Q1:您平均每月使用网约车服务的频率是？

Q2:您最常使用的网约车服务类型是？

Q3:您对当前网约车服务的整体福利满意度（如优惠券、折扣活动）如何评价？

Q4:您最看重网约车服务的哪些福利权益？

Q5:请您对网约车服务的价格优惠力度进行评分（1-5分）

Q6:您是否了解网约车服务提供的乘客安全保障福利？

Q7:您在使用网约车服务时，遇到过哪些影响福利体验的问题？

Q8:您对网约车服务在恶劣天气（如暴雨、高温）下的福利保障（如额外补贴）满意度如何？

Q9:您向朋友推荐使用网约车服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您认为网约车服务最需要改进的福利环节是什么？请简要描述

Q11:您是否愿意为更优质的网约车服务福利支付额外费用？

Q12:您最近一次使用网约车服务的日期是？

Q13:您对网约车服务会员体系的福利升级频率满意吗？

Q14:您希望网约车服务增加哪些新型福利？

Q15:请您对网约车服务的客服响应速度进行评分（1-5分）

Q16:您是否曾因网约车服务福利不满意而减少使用频率？

Q17:请分享一次您对网约车服务福利感到惊喜或失望的具体经历

Q18:您认为网约车服务在节假日期间的福利活动（如免单券）吸引力如何？

Q19:您通常通过哪些渠道了解网约车服务的福利信息？

Q20:您对网约车服务针对老用户的长期福利政策满意吗？

Q21:您常使用网约车服务的区域是？

Q22:您对提升网约车服务福利满意度还有哪些具体建议？