北京市网约车服务渠道调研问卷

Q1:您通常通过哪种渠道获取网约车服务信息？

Q2:您最常使用的网约车服务平台是？

Q3:您使用网约车服务的频率是？

Q4:您选择网约车服务时最看重的因素有哪些？

Q5:您通常通过哪个渠道预约网约车服务？

Q6:您对当前网约车服务的整体满意度评分（1-5分）

Q7:您是否使用过网约车服务的投诉渠道？

Q8:您认为网约车服务渠道在哪些方面需要改进？

Q9:您获取网约车服务优惠信息的渠道有哪些？

Q10:您是否愿意为更优质的网约车服务支付更高费用？

Q11:您对网约车服务中的支付方式满意度如何？

Q12:您通常使用哪些支付方式支付网约车服务费用？

Q13:您是否使用过网约车服务的预约功能？

Q14:您对网约车服务渠道的推广方式有何建议？

Q15:您认为网约车服务在高峰期的等待时间是否合理？

Q16:您对网约车服务司机驾驶技术的评分（1-5分）

Q17:您使用网约车服务的主要场景有哪些？

Q18:您是否愿意向他人推荐您常用的网约车服务渠道？

Q19:您最近一次使用网约车服务的日期是？

Q20:您对网约车服务中司机与乘客的沟通方式满意度如何？

Q21:您认为网约车服务渠道应如何提升用户粘性？

Q22:您是否遇到过网约车服务订单被取消的情况？

Q23:您希望网约车服务渠道增加哪些功能？

Q24:您对网约车服务的整体性价比评价如何？

Q25:您对北京市网约车服务渠道的总体评价和建议