长沙市快递服务市场调研问卷

Q1:您目前居住在长沙市的哪个区域？

Q2:您平均每月使用快递服务的频次是？

Q3:您最常使用哪些快递服务品牌？（可多选）

Q4:您使用快递服务的主要用途是？（可多选）

Q5:在选择快递服务时，您最看重的因素是？

Q6:您对长沙市当前快递服务的整体满意度如何？

Q7:您向亲友推荐长沙市快递服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）

Q8:您是否遇到过快递包裹延迟送达的情况？

Q9:遇到快递服务问题时，您通常采取哪种解决方式？

Q10:您认为长沙市快递服务的配送时效与一线城市相比如何？

Q11:您希望快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）

Q12:您是否愿意为更优质的快递服务支付额外费用？

Q13:您对快递员上门派送时的服务态度评价如何？

Q14:您是否使用过快递服务的上门取件功能？

Q15:您认为目前长沙市快递服务的价格水平如何？

Q16:您通常通过哪些渠道寄送快递？（可多选）

Q17:您对快递包裹的包装完好程度满意吗？

Q18:您是否遇到过个人信息因快递服务而泄露的情况？

Q19:您认为长沙市快递服务的智能化水平（如无人配送、智能分拣）如何？

Q20:您希望快递服务增加哪些增值服务？（可多选）

Q21:您对快递末端网点（如菜鸟驿站、快递超市）的取件体验满意吗？

Q22:您对长沙市快递服务市场还有什么具体的建议或期望？