天津市跨境电商平台产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于天津市跨境电商平台的调研。本问卷旨在了解您对跨境电商平台产品的使用体验与需求,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,感谢您的支持!

Q1:您目前是否使用过跨境电商平台进行购物?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q2:您最常使用的跨境电商平台是以下哪个?

天猫国际
京东国际
拼多多跨境
亚马逊海外购
小红书
其他

Q3:您选择跨境电商平台时,最看重哪些因素?

商品价格
正品保障
物流速度
售后服务
商品种类
平台信誉

Q4:您每月在跨境电商平台上的平均消费金额是多少?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q5:您通过跨境电商平台购买最多的商品类别是?

美妆个护
母婴用品
食品保健
服饰鞋包
数码家电
家居日用

Q6:您对当前使用的跨境电商平台整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q7:您在使用跨境电商平台时,遇到过哪些问题?

物流时间过长
商品真伪难辨
退换货流程复杂
客服响应慢
支付环节繁琐
关税不透明

Q8:您是否了解天津市本地推出的跨境电商平台扶持政策?

非常了解
了解一些
完全不了解

Q9:您希望跨境电商平台增加哪些功能或服务?

实时物流追踪
海外仓直发
本地化客服
智能推荐
社交分享功能

Q10:您向朋友推荐当前使用的跨境电商平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您认为天津市跨境电商平台产品在哪些方面最需要改进?请具体描述。

填空1

Q12:您更倾向于在跨境电商平台上购买进口商品还是本土品牌商品?

进口商品
本土品牌
两者都有

Q13:您通常通过哪些渠道了解跨境电商平台的促销活动?

社交媒体
平台推送
朋友推荐
搜索引擎
线下广告

Q14:您是否愿意为跨境电商平台的会员服务付费?

愿意
不愿意
视价格而定

Q15:请分享一次您最满意的跨境电商平台购物体验,并说明原因。

填空1
天津市跨境电商平台产品调研问卷
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