武汉市本地生活服务渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于武汉市本地生活服务使用习惯的专项调研,您的宝贵意见将帮助我们优化服务渠道,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在武汉市的哪个区域?

江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
其他

Q2:您获取本地生活服务信息(如餐饮、家政、维修等)的首选渠道是?

手机APP(如美团、大众点评)
微信小程序
搜索引擎(如百度)
朋友推荐
线下门店/传单
社区公告栏

Q3:您日常使用本地生活服务的主要场景有哪些?

餐饮外卖
家政保洁
美容美发
维修安装
教育培训
医疗健康
休闲娱乐

Q4:在选择本地生活服务时,您最看重以下哪个因素?

价格优惠
服务质量
用户评价
距离远近
品牌知名度

Q5:请对您常用的本地生活服务APP的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q6:您平均每月使用本地生活服务类APP或平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用

Q7:您通过哪些渠道了解本地生活服务相关的优惠活动?

APP推送通知
微信公众号
短视频平台(如抖音)
短信提醒
线下海报
其他

Q8:您是否遇到过本地生活服务信息与实际不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q9:您认为武汉市本地生活服务渠道目前存在哪些主要问题?

填空1

Q10:您更倾向于通过哪种方式预约本地生活服务?

线上直接下单
电话预约
到店咨询
微信联系

Q11:您对武汉市本地生活服务渠道的覆盖范围满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q12:您希望本地生活服务渠道增加哪些功能?

实时价格对比
服务进度追踪
在线客服咨询
个性化推荐
社区评价互动

Q13:您是否愿意为更高质量的本地生活服务支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您最近一次使用本地生活服务是什么时候?

日期

Q15:您最常使用的本地生活服务支付方式是?

微信支付
支付宝
银行卡
现金
其他

Q16:请描述一次您满意的本地生活服务体验经历。

填空1

Q17:您认为本地生活服务渠道的售后服务响应速度如何?

非常快
较快
一般
较慢
非常慢

Q18:您通过哪些社交媒体关注本地生活服务信息?

微信朋友圈
微博
小红书
抖音
快手
其他

Q19:您对本地生活服务渠道的界面易用性评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您是否愿意参与本地生活服务渠道的社区团购活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q21:您对武汉市本地生活服务渠道的未来发展有什么建议?

填空1
武汉市本地生活服务渠道调研问卷
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