南京市本地生活服务口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于南京市本地生活服务的口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更全面地了解本地生活服务的现状与提升方向。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在南京市的居住或工作区域是?

鼓楼区
玄武区
秦淮区
建邺区
江宁区
栖霞区
雨花台区
浦口区
六合区
溧水区
高淳区
其他

Q3:您平均每月使用本地生活服务(如餐饮、家政、维修、美容美发等)的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q4:您最常使用哪些类型的本地生活服务?

餐饮外卖
家政保洁
家电维修
美容美发
健身运动
教育培训
宠物服务
其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解和选择本地生活服务商家?

朋友推荐
大众点评/美团等平台
社交媒体(如小红书、抖音)
线下门店
社区公告或物业推荐
其他

Q6:请您对南京市本地生活服务整体的便利程度打分(1-5分,5分为非常便利)

分数
标签

Q7:在选择本地生活服务时,您最看重以下哪个因素?

价格透明
服务质量
响应速度
商家信誉
距离远近

Q8:您在使用本地生活服务过程中,遇到过哪些问题?

价格不透明或乱收费
服务人员专业度不足
预约困难或等待时间长
售后无保障
信息与实际不符
其他

Q9:您向朋友或家人推荐南京市本地生活服务商家的可能性有多大?(0-10分,10分为非常愿意推荐)

选项1

Q10:您认为南京市本地生活服务目前最需要改进的方面是什么?

填空1

Q11:您是否愿意为更高品质的本地生活服务支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q12:您对南京市本地生活服务线上平台(如美团、大众点评)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您希望未来南京市本地生活服务增加哪些新功能或服务?

更智能的推荐系统
在线预约与支付一体化
社区团购服务
个性化会员权益
更完善的评价体系
其他

Q14:请您对南京市本地生活服务商家的售后处理效率打分(1-5分,5分为非常高效)

分数
标签

Q15:您是否遇到过本地生活服务商家在促销活动中存在虚假宣传的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定

Q16:请分享一次您印象最深刻的南京市本地生活服务体验(正面或负面均可)

填空1

Q17:您更倾向于选择连锁品牌还是个体经营者的本地生活服务?

连锁品牌
个体经营者
两者均可,视情况而定

Q18:您认为哪些因素会影响您对本地生活服务商家的忠诚度?

稳定的服务质量
合理的价格
便捷的预约流程
良好的沟通态度
会员积分或优惠
其他

Q19:您是否愿意参与南京市本地生活服务的社区共建活动(如商家意见征集会)?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q20:请您对南京市本地生活服务的信息透明度打分(1-5分,5分为非常透明)

分数
标签

Q21:您认为南京市本地生活服务在过去一年中的整体变化趋势如何?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q22:您对南京市本地生活服务的未来发展有什么建议或期待?

填空1

Q23:您是否愿意接受后续关于南京市本地生活服务的回访调研?

愿意
不愿意
南京市本地生活服务口碑调研问卷
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