电商整体满意度调查问卷

Q1:您过去一年内进行电商购物的频率是？

Q2:您最常使用的电商平台类型是？

Q3:您对电商整体购物流程的满意度如何？

Q4:请您对电商整体平台的商品丰富度打分（1-5分）

Q5:您在电商购物时最看重以下哪个方面？

Q6:您在使用电商整体服务时，遇到过哪些问题？

Q7:您向朋友推荐电商整体平台的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对电商平台商品价格的满意度是？

Q9:您对电商物流配送速度的满意度是？

Q10:您对电商售后服务的满意度是？

Q11:您通常通过哪些渠道了解电商促销信息？

Q12:您平均每次电商购物的消费金额是？

Q13:请您对电商整体平台的界面易用性打分（1-5分）

Q14:您是否遇到过电商平台商品缺货的情况？

Q15:您希望电商整体平台在哪些方面进行改进？

Q16:您对电商平台个性化推荐的满意度是？

Q17:您是否愿意为更快的电商物流支付额外费用？

Q18:请您对电商整体平台的客户服务态度打分（1-5分）

Q19:您对电商平台支付流程的安全性评价是？

Q20:您通常使用哪些设备进行电商购物？

Q21:您对电商平台会员制度的满意度是？

Q22:您对电商整体平台有什么具体建议或意见？

Q23:您是否愿意参与电商平台的用户调研活动？

Q24:请选择您最近一次电商购物的日期

Q25:您对电商整体平台的整体印象是？