医疗健康整体满意度调查问卷

感谢您参与本次医疗健康整体满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化医疗健康服务品质。

Q1:您对当前医疗健康整体服务的总体满意程度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q2:您过去一年内使用医疗健康服务的频率是?

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q3:您最常使用的医疗健康服务渠道是?

公立医院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊平台
药店健康服务

Q4:请您对医疗健康整体服务中的就医便捷性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您对医疗健康服务人员的专业水平评价如何?

非常专业
专业
一般
不够专业
非常不专业

Q6:您在选择医疗健康服务时,最看重的因素是?

医疗技术
服务态度
等待时间
费用价格
设备环境
口碑评价

Q7:您向亲友推荐当前医疗健康整体服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您对医疗健康整体服务中的费用透明度评价如何?

非常透明
透明
一般
不透明
非常不透明

Q9:您在使用医疗健康服务过程中,遇到过哪些问题?

挂号难
排队时间长
医生沟通不足
检查流程繁琐
费用过高
隐私保护不足
其他

Q10:您对医疗健康整体服务的环境与设施满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您最近一次接受医疗健康服务的日期是?

日期

Q12:您是否愿意继续使用当前的医疗健康服务?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q13:请您对医疗健康整体服务中的沟通效果进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您希望通过哪些方式提升医疗健康整体体验?

线上预约
智能导诊
电子病历
健康档案管理
远程复诊
个性化健康建议

Q15:您对医疗健康服务的整体响应速度评价如何?

非常快
快
一般
慢
非常慢

Q16:您对医疗健康整体服务还有哪些具体建议或意见?

填空1

Q17:您对医疗健康服务中的隐私保护措施满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您是否使用过线上医疗健康服务(如在线问诊、电子处方)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q19:请您对医疗健康整体服务中的收费合理性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您对医疗健康服务的整体信任程度如何?

非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任

Q21:您认为医疗健康整体服务中,最需要改进的环节是?

预约挂号
候诊时间
医生问诊
检查检验
取药流程
费用结算
后续随访

Q22:请描述一次您印象最深刻的医疗健康服务体验

填空1

Q23:您对医疗健康整体服务的整体价值感受如何?

物超所值
物有所值
一般
性价比低
非常不值

Q24:您是否愿意参与医疗健康服务的改进反馈活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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