广告营销配送速度满意度调查问卷

感谢您参与本次关于广告营销配送速度的满意度调研,您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提升整体体验。

Q1:您最近一次使用广告营销配送服务的时间是?

一周内
一个月内
三个月内
半年以上

Q2:您对广告营销配送速度的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:请为广告营销配送速度的及时性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q4:您认为广告营销配送速度是否达到您的预期?

远超预期
达到预期
略低于预期
远低于预期

Q5:您通常通过哪些渠道了解广告营销配送速度的相关信息?

官网公告
客服咨询
社交媒体
朋友推荐
其他

Q6:在广告营销配送速度方面,您最关注哪个环节?

订单处理
物料准备
运输途中
最终送达

Q7:您向他人推荐我们广告营销配送服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您平均每周使用广告营销配送服务的次数是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q9:您认为影响广告营销配送速度的主要因素有哪些?

距离远近
交通状况
天气条件
物流公司效率
订单复杂度

Q10:请描述一次您对广告营销配送速度感到满意的经历

填空1

Q11:请描述一次您对广告营销配送速度感到不满意的经历

填空1

Q12:您是否遇到过广告营销配送速度延迟的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:当广告营销配送速度延迟时,您通常会?

联系客服投诉
接受延迟
取消订单
更换服务商

Q14:请对广告营销配送速度的稳定性打分(1-5分,5分为非常稳定)

分数
标签

Q15:您希望哪些方面提升广告营销配送速度?

缩短处理时间
优化运输路线
增加配送人员
提供实时追踪
加强信息通知

Q16:您对广告营销配送速度的改进优先级排序是?

速度优先
成本优先
服务态度优先
综合平衡

Q17:请选择您最近一次使用广告营销配送服务的日期

日期

Q18:您认为广告营销配送速度与同行业相比如何?

明显更快
略快
差不多
略慢
明显更慢

Q19:您对广告营销配送速度的改进有何具体建议?

填空1

Q20:您是否愿意为更快的广告营销配送速度支付额外费用?

愿意
视情况而定
不愿意

Q21:您通常通过哪些方式反馈广告营销配送速度问题?

在线客服
电话热线
邮件反馈
社交媒体评论
不反馈

Q22:请对广告营销配送速度的信息透明度打分(1-5分,5分为非常透明)

分数
标签

Q23:您是否使用过我们提供的广告营销配送速度实时追踪功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此功能

Q24:如果满分是10分,您对广告营销配送速度的综合评分是?请说明理由

填空1

Q25:您认为广告营销配送速度对您的业务影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q26:您希望我们通过哪些方式通知广告营销配送速度的更新?

短信
邮件
APP推送
电话
无需通知

Q27:您对整体广告营销配送速度服务的其他意见或建议

填空1
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