金融保险配送速度满意度调查问卷

Q1:您最近一次使用金融保险配送服务的时间是？

Q2:您最常使用的金融保险配送服务类型是？

Q3:您对金融保险配送速度的整体满意度如何评价？（1-5分）

Q4:您认为当前金融保险配送速度是否达到您的预期？

Q5:您最常使用的配送渠道是？

Q6:您更看重金融保险配送的哪些方面？

Q7:您对配送时效的期望是？

Q8:您认为影响金融保险配送速度的主要因素有哪些？

Q9:您向他人推荐我们金融保险配送服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否遇到过金融保险配送速度延迟的情况？

Q11:当配送速度延迟时，您最希望得到什么补偿？

Q12:您通常通过哪些方式了解配送进度？

Q13:您对配送信息更新频率的满意度如何？

Q14:您认为金融保险配送速度在不同地区的表现是否一致？

Q15:您最常使用金融保险配送的时间段是？

Q16:您对配送人员的专业素养评价如何？

Q17:您认为金融保险配送速度在哪些环节最需要改进？

Q18:您是否愿意为更快的金融保险配送速度支付额外费用？

Q19:您对金融保险配送速度的改进建议是否被采纳过？

Q20:您对提升金融保险配送速度有何具体建议？

Q21:您是否愿意参与后续的配送速度优化调研？