家居家装配送速度满意度调查问卷

Q1:您最近一次购买家居家装产品的渠道是？

Q2:您购买的家居家装产品主要属于哪类？

Q3:从下单到收货，您实际等待的家居家装配送时长是多久？

Q4:与您下单时商家承诺的配送时效相比，实际送达速度如何？

Q5:请您对本次家居家装配送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q6:在您看来，家居家装产品的理想配送时效是多久？

Q7:您认为影响家居家装配送速度的最主要因素是？

Q8:您希望家居家装配送服务在哪些方面进行速度提升？

Q9:如果配送速度明显提升，您愿意额外支付加急配送费用吗？

Q10:您向亲友推荐该家居家装品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您是否遇到过家居家装配送速度与预约时间不符的情况？

Q12:您认为家居家装配送速度慢的主要原因有哪些？

Q13:在购买大件家居家装产品时，您更看重配送速度还是安装服务质量？

Q14:您对家居家装产品配送过程中的信息更新频率满意吗？

Q15:您对提升家居家装配送速度有哪些具体建议？

Q16:您平均每年购买家居家装产品的次数是？

Q17:您是否愿意为了更快的家居家装配送速度而选择现货商品？

Q18:请您对家居家装配送服务的整体效率打分（1分非常低，5分非常高）

Q19:您所在的城市类型是？

Q20:您认为家居家装配送速度对您的购物决策影响程度如何？

Q21:您希望家居家装品牌在配送速度方面提供哪些增值服务？

Q22:您是否会因为家居家装配送速度慢而放弃购买？

Q23:您最近一次家居家装购物中，配送环节耗时最长的是哪部分？

Q24:请描述一次您印象最深刻的家居家装配送体验（正面或负面均可）

Q25:您认为家居家装行业整体配送速度与三年前相比有何变化？

Q26:您最希望家居家装品牌在哪个环节加快速度？

Q27:您是否愿意参与家居家装品牌的速度优化测试计划？

Q28:您认为理想的家居家装配送速度标准是什么？