快消品配送速度满意度调查问卷

Q1:您最近一次购买快消品（如食品、日用品等）的配送速度体验如何？

Q2:您通常期望的快消品配送时效是多久？

Q3:实际配送速度与您的预期相比如何？

Q4:请对快消品配送速度的整体表现打分（1-5分）

Q5:您认为影响快消品配送速度的主要因素是什么？

Q6:您遇到过哪些快消品配送速度相关的问题？

Q7:您更倾向于哪种快消品配送方式？

Q8:在快消品配送过程中，您最看重哪一点？

Q9:您对快消品配送速度的满意度是否影响您的复购意愿？

Q10:您认为快消品配送速度在哪些场景下最需要提升？

Q11:您通常购买快消品的渠道是？

Q12:您是否愿意为更快的快消品配送速度支付额外费用？

Q13:您对配送速度的实时跟踪信息满意度如何？（1-5分）

Q14:您认为快消品配送速度在节假日期间的表现如何？

Q15:您希望快消品配送速度在哪些方面进行改进？

Q16:您是否曾因快消品配送速度过慢而取消订单？

Q17:请描述一次您对快消品配送速度最不满意的经历

Q18:您对快消品配送速度的期望是否因商品类型而异？

Q19:您向他人推荐该快消品配送服务的可能性有多大？（0-10分）

Q20:您认为快消品配送速度的改善对您的购物体验提升有多大？

Q21:您对提升快消品配送速度还有其他建议吗？