新能源售后服务满意度调查问卷

Q1:您目前使用的新能源汽车品牌是？

Q2:您的新能源汽车已使用多长时间？

Q3:您最近一次接受新能源售后服务的时间是？

Q4:您通常通过哪种渠道预约新能源售后服务？

Q5:您对新能源售后服务网点的地理位置便利性满意吗？

Q6:您对新能源售后服务的响应速度评价如何？

Q7:您对新能源售后服务人员的专业能力满意吗？

Q8:您对新能源售后服务人员的服务态度满意吗？

Q9:您对新能源售后服务的维修或保养质量满意吗？

Q10:您对新能源售后服务的维修或保养周期时长满意吗？

Q11:您对新能源售后服务的费用透明度和合理性评价如何？

Q12:您最看重新能源售后服务的哪些方面？

Q13:您在使用新能源售后服务时遇到过哪些问题？

Q14:您对新能源售后服务的整体满意度评分是多少？（1-5分）

Q15:您向朋友或同事推荐我们新能源售后服务的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您是否愿意再次选择我们的新能源售后服务？

Q17:您对新能源售后服务的信息通知（如保养提醒、活动推送）满意吗？

Q18:您对新能源售后服务的线上咨询渠道（如在线客服、AI助手）体验满意吗？

Q19:您对新能源售后服务的配件供应及时性满意吗？

Q20:您对新能源售后服务的质保政策了解程度如何？

Q21:您希望新能源售后服务在哪些方面进行改进？

Q22:您对新能源售后服务还有哪些具体的建议或意见？

Q23:您认为新能源售后服务相比传统汽车售后服务的最大优势是什么？

Q24:您认为新能源售后服务相比传统汽车售后服务最大的不足是什么？

Q25:您是否愿意参与我们后续的新能源售后服务体验回访？

Q26:如果愿意，请留下您的联系方式（手机号或邮箱）