航空APP使用体验满意度调查

Q1:您使用航空APP的频率是？

Q2:您最常使用航空APP的哪些功能？

Q3:请对航空APP的整体使用体验进行评分（1-5分）

Q4:您对航空APP的界面设计满意度如何？

Q5:您认为航空APP的响应速度如何？

Q6:在使用航空APP过程中，您遇到过哪些问题？

Q7:您向朋友推荐这款航空APP的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对航空APP的航班信息准确性评价如何？

Q9:请对航空APP的预订流程便捷性评分（1-5分）

Q10:您是否使用过航空APP的在线值机功能？

Q11:您认为航空APP在哪些方面最需要改进？

Q12:您对航空APP的客户服务满意度如何？

Q13:您希望航空APP增加哪些新功能？

Q14:请对航空APP的个性化推荐准确度评分（1-5分）

Q15:您是否愿意继续使用这款航空APP？

Q16:请描述一次您最满意的航空APP使用体验

Q17:您对航空APP的会员权益满意度如何？

Q18:您通常通过哪些渠道了解航空APP的新功能？

Q19:请对航空APP的支付安全性评分（1-5分）

Q20:您认为航空APP的界面信息密度是否合适？

Q21:您对航空APP的使用体验还有其他建议吗？

Q22:您对航空APP的航班动态推送及时性满意度如何？

Q23:请对航空APP的离线功能可用性评分（1-5分）

Q24:您是否遇到过航空APP与其他设备同步问题？

Q25:您认为航空APP在哪些场景下最需要优化？