航空价格满意度调查问卷

感谢您参与本次航空价格满意度调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解旅客对当前航空票价水平的看法与期待。

Q1:您过去一年内乘坐飞机的频率

每月1次及以上
每季度1-2次
每年1-3次
几乎不乘坐

Q2:您最常购买的机票舱位类型

经济舱
超级经济舱
公务舱
头等舱

Q3:您通常提前多久预订机票

1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上

Q4:您对当前国内航线航空价格的总体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您对国际航线航空价格的总体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q6:与去年同期相比,您感受到的航空票价变化趋势

明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降

Q7:您认为影响航空价格合理性的主要因素

燃油附加费
机场建设费
航空公司品牌溢价
航班时段
提前购票折扣
退改签费用

Q8:您能接受的单程国内经济舱合理价格范围

300元以下
300-600元
600-1000元
1000-1500元
1500元以上

Q9:您能接受的单程国际经济舱合理价格范围

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

Q10:您向亲友推荐当前航空票价水平的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您最常通过哪些渠道比较航空价格

航空公司官网
携程/去哪儿
飞猪
航旅纵横
旅行社
其他平台

Q12:您是否遇到过同一航班在不同平台显示价格不一致的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没注意过

Q13:您认为航空价格透明度如何

非常透明
比较透明
一般
不太透明
很不透明

Q14:您最希望航空公司改进的航空价格相关服务

价格公示更清晰
退改签费用更合理
促销活动更真实
会员价更优惠
价格保护机制

Q15:您是否愿意为更灵活的退改签政策支付更高票价

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q16:您认为廉价航空的低价策略是否影响了您对航空价格的预期

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q17:您认为当前航空价格最不合理的地方是什么?

填空1

Q18:您对航空价格未来走势的预期

将继续上涨
保持稳定
可能下降
不确定

Q19:您对航空公司促销活动中的实际价格满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您通常选择航班时最看重哪些因素

航空价格
航班时刻
航空公司品牌
机型舒适度
准点率
服务口碑

Q21:您是否愿意为了更低价格选择中转航班

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q22:您对提升航空价格透明度和合理性的具体建议

填空1

Q23:您认为航空价格与服务质量是否匹配

完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q24:您是否愿意为环保燃油附加费支付额外费用

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q25:您最近一次购买机票的日期

日期

Q26:请分享一次您认为航空价格特别合理或不合理的购票经历

填空1

Q27:您对航空价格整体竞争力的评价

非常有竞争力
较有竞争力
一般
竞争力较弱
毫无竞争力

Q28:您是否会因为航空价格调整而改变出行计划

经常改变
偶尔改变
很少改变
从不改变

Q29:您对航空价格信息获取便捷性的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q30:您认为航空公司应如何优化航空价格策略以提升旅客满意度

填空1
航空价格满意度调查问卷
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