航空环境满意度调查问卷

Q1:您过去一年内乘坐飞机的频率是？

Q2:您通常乘坐的舱位是？

Q3:您最常乘坐的航班类型是？

Q4:请您对机场候机区域的整体舒适度进行评分（1-5分）

Q5:请您对机舱内的空气质量（通风、气味）进行评分（1-5分）

Q6:您对机舱内温度控制的满意度如何？

Q7:您对座椅间距及腿部空间的评价是？

Q8:您对机上娱乐系统（屏幕、内容）的满意度？

Q9:在航空环境体验中，您最关注的方面有哪些？

Q10:您对机舱内噪音水平（发动机声、广播声）的接受程度？

Q11:请您对机上餐饮的口味和新鲜度进行评分（1-5分）

Q12:您对机上卫生间清洁度的评价？

Q13:您对登机流程效率（排队、等待时间）的满意度？

Q14:您对行李提取速度的评价？

Q15:您认为哪些因素最能提升航空环境的整体体验？

Q16:请您对空乘人员的服务态度进行评分（1-5分）

Q17:您对航班准点率的满意度如何？

Q18:您对机场安检流程便捷性的评价？

Q19:您向朋友或同事推荐本次航空环境体验的可能性有多大？（0-10分）

Q20:您认为航空环境中最需要改进的一个方面是什么？请具体描述。

Q21:您对提升航空环境质量还有其他建议吗？