医疗健康环境满意度调查问卷

感谢您参与本次医疗健康环境满意度调查,您的真实反馈将帮助我们深入评估当前医疗健康环境的整体水平,并推动服务质量的持续优化。

Q1:您对当前医疗健康环境的总体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q2:您在过去一年内使用医疗健康服务的频率是?

从未使用
1-2次
3-5次
6次以上

Q3:您最常接触的医疗健康环境场所是?

综合医院
社区卫生服务中心
专科诊所
体检中心
线上医疗平台

Q4:请您对医疗健康环境的整体舒适度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q5:您认为当前医疗健康环境的卫生状况如何?

非常干净
比较干净
一般
不太干净
很不干净

Q6:在医疗健康环境中,您最关注哪些方面?

医疗设备先进性
医护人员专业水平
就诊流程便捷性
隐私保护程度
环境安静程度
费用透明度

Q7:您对医疗健康环境中的排队等候时间是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:请对医疗健康环境中医护人员的服务态度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q9:您认为医疗健康环境中的指示标识是否清晰易懂?

非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰

Q10:您在使用医疗健康环境时遇到过哪些不便?

挂号困难
候诊时间过长
停车不便
科室分布不合理
无障碍设施缺乏
线上服务不稳定

Q11:您对医疗健康环境的整体安全性(包括隐私保护、用药安全等)是否放心?

非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心

Q12:请对医疗健康环境的就诊流程效率进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q13:您是否愿意向亲友推荐您常去的医疗健康环境?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:您认为哪些措施能显著改善医疗健康环境?

增加智能导诊系统
优化预约流程
加强环境清洁频次
增设休息区域
提升医护人员沟通技巧
完善投诉反馈机制

Q15:您对医疗健康环境中的收费透明度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:请对医疗健康环境的整体信息获取便利性进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q17:您认为医疗健康环境在应对突发状况(如急救)方面的能力如何?

非常强
较强
一般
较弱
非常弱

Q18:您认为当前医疗健康环境最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q19:您对医疗健康环境中的无障碍设施(如轮椅通道、盲道等)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您获取医疗健康环境相关信息的渠道有哪些?

医院官网
社交媒体
亲友推荐
社区宣传
新闻媒体
其他

Q21:请对医疗健康环境的整体服务响应速度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q22:您是否遇到过医疗健康环境中信息不透明的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q23:您对提升医疗健康环境质量还有哪些具体建议?

填空1
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