航空卫生满意度调查问卷

尊敬的旅客,感谢您参与本次航空卫生满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升客舱清洁与卫生标准,为您打造更安心、舒适的飞行体验。

Q1:您本次乘坐的航班舱位是?

经济舱
公务舱
头等舱

Q2:您对航班起飞前客舱座椅表面的清洁程度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您认为座椅扶手、小桌板等高频接触区域的卫生状况如何?

非常干净
干净
一般
不干净
非常不干净

Q4:您对机上洗手间的清洁频率及卫生状况评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对客舱过道及地面(包括地毯)的清洁程度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对机上提供的毛毯、枕头的卫生状况是否放心?

非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心

Q7:您对机上餐饮用具(如餐盘、杯具)的清洁消毒情况评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对客舱内空气清新度及无异味情况的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您在飞行过程中最关注哪些航空卫生细节?

座椅清洁
洗手间卫生
餐饮用具消毒
空气流通
毛毯枕头洁净度
垃圾及时清理

Q10:请为本次航班的整体航空卫生水平打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q11:您是否观察到乘务员在飞行中定时进行卫生维护(如清理垃圾、消毒洗手间)?

经常看到
偶尔看到
从未看到

Q12:您对机上提供的消毒湿巾、免洗洗手液等卫生用品配备是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对航班延误期间客舱卫生的保持情况是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对机上垃圾回收及垃圾桶周边清洁状况评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为航空卫生方面最需要改进的环节是什么?

填空1

Q16:您对本次航班卫生管理工作的整体信任度如何?

非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任

Q17:您是否愿意再次乘坐该航空公司的航班?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q18:请您填写本次航班的飞行日期

日期

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q20:您的出行目的主要是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他

Q21:您对提升航空卫生水平还有其他具体建议吗?

填空1
航空卫生满意度调查问卷
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