酒店设施设备满意度调查问卷

尊敬的宾客,感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的酒店设施设备品质与服务水准,恳请您用几分钟时间,分享您对本次入住期间各项设施设备的真实感受。

Q1:您本次入住的房型是?

标准大床房
标准双床房
行政套房
豪华套房
家庭房
其他

Q2:您入住的主要目的?

商务出差
休闲旅游
家庭度假
会议活动
其他

Q3:请为酒店整体设施设备的完好程度打分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q4:您对客房内床垫的舒适度评价如何?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q5:客房内空调的制冷/制热效果是否令您满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对客房隔音效果的感受是?

非常好,完全听不到外界噪音
较好,偶尔有轻微噪音
一般,能听到部分噪音
较差,噪音明显影响休息

Q7:请为客房内电视、灯具、插座等电器设备的使用便利性打分(1-5分)

分数
标签

Q8:您对卫生间淋浴水压和水温稳定性的评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您认为酒店公共区域(大堂、走廊、电梯)的设施设备维护状况如何?

维护良好,干净整洁
维护尚可,偶有小瑕疵
一般,部分设备老旧
较差,需要明显改进

Q10:您在使用酒店设施设备过程中,遇到过哪些问题?(可多选)

Wi-Fi信号不稳定
电视遥控器失灵
马桶堵塞或漏水
门锁刷卡不灵敏
吹风机损坏
电梯等待时间过长
健身房器材故障
其他问题

Q11:您对酒店健身房设施设备的种类和可用性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
未使用

Q12:您对游泳池及周边设施的清洁度和安全性评价?

非常满意
满意
一般
不满意
未使用

Q13:请为酒店会议/宴会厅的音响、投影等设备效果打分(1-5分)

分数
标签

Q14:您对客房内迷你吧、保险箱等配套设施的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
未使用

Q15:您认为酒店电梯的响应速度和运行平稳性如何?

非常好
较好
一般
较差

Q16:您对酒店停车场设施(车位数量、充电桩、指引标识)的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
未使用

Q17:客房内热水壶、水杯等饮水设备的清洁度是否令您放心?

非常放心
比较放心
一般
不太放心

Q18:您认为哪些酒店设施设备最需要优先升级改造?(可多选)

客房家具
卫浴设备
空调系统
网络设备
电梯系统
健身器材
餐饮厨房设备
安防系统

Q19:您对酒店整体设施设备的性价比评价?

物超所值
物有所值
一般
性价比偏低

Q20:您对酒店设施设备的其他具体建议或改进意见

填空1

Q21:如果酒店对设施设备进行升级,您最希望看到哪方面的改善?

智能客房控制系统
更高品质的床品
更先进的卫浴设施
更快的网络体验
更完善的娱乐设备
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