餐饮工作氛围满意度调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解餐饮行业的工作氛围现状，您的真实感受将帮助我们为改善餐饮工作氛围提供宝贵参考。问卷匿名填写，大约需要3分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前在餐饮行业的工作岗位是？

一线服务员

后厨人员

领班/主管

店长/经理

其他岗位

Q2:您在餐饮行业的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的门店类型是？

快餐连锁

正餐酒楼

火锅/烧烤

咖啡/茶饮

其他

Q4:请对您当前门店的整体餐饮工作氛围打分（1-5分，5分为最佳）

分数

标签

Q5:您觉得同事之间的协作关系如何？

非常融洽，配合默契

比较融洽，偶尔有摩擦

一般，各干各的

比较紧张，常有矛盾

非常糟糕，难以合作

Q6:在高峰时段，您感受到的团队支持程度是？

支持很强，大家主动补位

支持较好，基本能配合

支持一般，偶尔需要求助

支持较弱，经常孤立无援

完全没有支持

Q7:您认为哪些因素对餐饮工作氛围影响最大？

管理层风格

同事关系

工作强度与排班

薪资福利公平性

晋升发展空间

物理环境与设备

顾客态度

Q8:您对当前排班制度的满意度如何？

非常满意，安排合理

比较满意，偶尔调整

一般，能接受

不太满意，经常变动

非常不满意，影响生活

Q9:当您在工作中遇到困难时，您会？

主动向同事或领导求助

先自己解决，不行再求助

看情况，小事自己扛

很少求助，怕被说

从不求助，自己硬扛

Q10:您向朋友推荐来您所在门店工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您觉得门店管理层对员工情绪和压力的关注程度如何？

非常关注，经常沟通

比较关注，偶尔询问

一般，不太主动

较少关注，很少提及

完全不关注

Q12:您认为哪些改善措施能最有效提升餐饮工作氛围？

定期团队建设活动

优化排班与休息时间

建立公平透明的奖惩制度

增加管理层与员工沟通渠道

改善后厨与前厅的协作流程

提供心理支持或减压服务

Q13:在最近一个月内，您感受到的团队士气状态是？

士气高涨，积极向上

士气较好，整体稳定

士气一般，按部就班

士气低落，消极情绪较多

士气非常低迷，人心涣散

Q14:请对您所在门店的沟通顺畅度打分（1-5分，5分为非常顺畅）

分数

标签

Q15:您是否经历过因工作氛围问题而产生的离职念头？

经常有

偶尔有

很少

从未有过

Q16:您认为当前餐饮工作氛围中最需要改进的一个方面是什么？请具体描述。

填空1

Q17:您对门店组织的团建活动频率满意吗？

非常满意，活动丰富

比较满意，偶尔有活动

一般，次数太少

不太满意，几乎没有

完全不满意，从未组织

Q18:您觉得工作氛围对您的服务质量有影响吗？

影响很大，氛围好服务更积极

影响较大，情绪会传递

影响一般，能自我调节

影响较小，专业素养决定

完全没影响

Q19:您最近一次感受到团队温暖或支持的日期是？（大致日期即可）

日期

Q20:您认为门店的物理环境（如休息区、后厨空间）对工作氛围的影响程度是？

影响很大，环境差很压抑

影响较大，需要改善

影响一般，能忍受

影响较小，无所谓

完全不影响

Q21:您希望公司在改善餐饮工作氛围方面优先投入哪些资源？

改善休息设施

增加人手减轻负荷

提供专业培训

设立员工关怀基金

优化晋升通道

其他（请补充）

Q22:请用一句话描述您理想中的餐饮工作氛围。

填空1

Q23:如果满分10分，您对当前工作氛围的总体满意度打几分？（请选择最接近的分数）

1-2分

3-4分

5-6分

7-8分

9-10分

Q24:如果您愿意留下签名或昵称以支持后续访谈，请在此签名（选填）：

填空1

餐饮工作氛围满意度调查问卷

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