零售工作氛围满意度调查问卷

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

Q2:您在当前零售门店或团队的工作年限是？

Q3:请对您当前零售工作氛围的整体融洽程度打分（1分=非常不融洽，5分=非常融洽）

Q4:您认为零售工作氛围中最影响日常状态的因素是？

Q5:哪些行为最能体现积极的零售工作氛围？

Q6:在您看来，当前零售工作氛围的紧张程度如何？

Q7:请用一个词或短语描述您感受到的零售工作氛围，并简述原因。

Q8:当顾客投诉发生时，您的团队处理方式对零售工作氛围的影响是？

Q9:您对管理层在营造零售工作氛围方面的投入程度评分（1分=非常不足，5分=非常充分）

Q10:您认为哪些措施能显著改善零售工作氛围？

Q11:在过去一个月，您感受到零售工作氛围积极变化的频率是？

Q12:请选择您最近一次参与团队氛围建设活动的日期（如无，请选择最近一次团队会议日期）

Q13:您认为零售工作氛围对顾客服务体验的直接影响程度是？

Q14:请描述一次您印象深刻的零售工作氛围良好或不良的具体场景。

Q15:哪些因素最容易破坏零售工作氛围？

Q16:您是否愿意主动参与改善零售工作氛围的行动计划？

Q17:您对当前零售工作氛围的稳定性评分（1分=非常不稳定，5分=非常稳定）

Q18:与其他零售同行相比，您认为本团队的零售工作氛围处于什么水平？

Q19:如果您是管理者，您会优先采取哪一项举措来提升零售工作氛围？为什么？

Q20:您认为远程或线上沟通工具对零售工作氛围的辅助作用如何？

Q21:您希望公司如何持续关注零售工作氛围？

Q22:您向同行推荐加入本零售团队的可能性有多大？（0-10分，10分=非常推荐）

Q23:总体而言，您对当前零售工作氛围的满意度是？