空巢老人对会计审计的服务质量满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前是否独立管理个人财务（如养老金、储蓄、投资等）？

Q3:您在过去两年内是否接受过会计审计相关服务（如财务报告审核、税务申报协助、财产清查等）？

Q4:您通常通过何种渠道了解或接触会计审计服务？

Q5:请您对会计审计服务人员的专业能力进行评分（1-5分，5分为非常专业）

Q6:请您对会计审计服务人员的沟通耐心程度进行评分（1-5分，5分为非常耐心）

Q7:会计审计服务人员是否会用通俗易懂的语言向您解释财务问题？

Q8:您对会计审计服务的响应速度（如预约、咨询反馈）是否满意？

Q9:您最看重会计审计服务中的哪些方面？

Q10:您认为当前会计审计服务的收费水平是否合理？

Q11:您对会计审计服务整体流程的便捷性（如手续简化、上门服务等）评分（1-5分）

Q12:在接受会计审计服务过程中，您是否遇到过信息泄露或隐私担忧的情况？

Q13:您认为会计审计服务在哪些方面最需要改进？（如服务态度、专业能力、费用等）

Q14:您是否愿意向其他空巢老人推荐您使用过的会计审计服务？

Q15:您对会计审计服务的整体满意度打分（0-10分，10分为极度满意）

Q16:您希望会计审计服务提供哪些额外支持？

Q17:请描述一次您印象最深的会计审计服务体验（正面或负面均可）

Q18:您是否了解会计审计服务中关于风险提示或责任说明的条款？

Q19:您对会计审计服务中信息保密措施的信任度评分（1-5分）

Q20:您认为社区或养老机构是否应加强对空巢老人会计审计服务的宣传与支持？

Q21:您认为影响空巢老人使用会计审计服务的主要障碍有哪些？

Q22:您对提升空巢老人会计审计服务质量的其他建议或期望