企业高管对咨询的服务质量满意度调查问卷

尊敬的各位企业高管,感谢您在百忙之中参与本次关于企业高管对咨询的服务质量满意度的调研,您的真知灼见将助力我们提升专业服务水平。

Q1:您所在企业的规模(按年营收计)

小于1亿元
1-5亿元
5-20亿元
20亿元以上

Q2:您最近一次使用管理咨询服务的时间

3个月内
3-6个月前
6-12个月前
一年以上

Q3:您通常采购咨询服务的主要领域

战略规划
组织变革
数字化转型
运营优化
财务与风控

Q4:请对咨询团队在项目启动前的需求诊断准确性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:咨询顾问对您所在行业背景的了解程度

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q6:您对咨询方案的可落地性评分(1-5分)

分数
标签

Q7:在项目执行过程中,咨询团队响应您需求的及时性如何?

非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢

Q8:您认为影响企业高管对咨询的服务质量感知的关键因素有哪些?

专业能力
沟通效率
方案创新性
项目交付准时性
后续跟踪支持

Q9:您向其他企业高管推荐该咨询服务机构的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:咨询项目结束后,顾问团队提供后续支持或回访的频率

定期主动回访
偶尔回访
仅在有需要时联系
从未回访

Q11:您对咨询报告的数据准确性和分析深度评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您认为咨询服务在哪些方面最需要改进?

行业定制化方案
高层沟通频次
项目团队稳定性
知识转移程度
性价比

Q13:您对本次咨询项目整体服务质量的满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您认为企业高管对咨询的服务质量中,最值得称赞的具体案例或细节是什么?

填空1

Q15:您对提升咨询服务质量有何具体建议?

填空1

Q16:请填写您最近一次咨询项目验收的日期

日期

Q17:未来两年内,您所在企业计划增加还是减少咨询服务采购?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q18:您对咨询项目整体投资回报率的评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您是否愿意将当前咨询机构列为长期战略合作伙伴?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:您通常通过哪些渠道评估咨询机构的服务质量?

同行推荐
行业报告
试做项目
过往案例
公开评价平台

Q21:如果满分是10分,您给本次咨询服务质量打几分?并简述理由。

填空1
企业高管对咨询的服务质量满意度调查问卷
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