企业高管对咨询的服务质量满意度调查问卷
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尊敬的各位企业高管,感谢您在百忙之中参与本次关于企业高管对咨询的服务质量满意度的调研,您的真知灼见将助力我们提升专业服务水平。
Q1:您所在企业的规模(按年营收计)
Q2:您最近一次使用管理咨询服务的时间
Q3:您通常采购咨询服务的主要领域
Q4:请对咨询团队在项目启动前的需求诊断准确性进行评分(1-5分)
Q5:咨询顾问对您所在行业背景的了解程度
Q6:您对咨询方案的可落地性评分(1-5分)
Q7:在项目执行过程中,咨询团队响应您需求的及时性如何?
Q8:您认为影响企业高管对咨询的服务质量感知的关键因素有哪些?
Q9:您向其他企业高管推荐该咨询服务机构的可能性有多大?(0-10分)
Q10:咨询项目结束后,顾问团队提供后续支持或回访的频率
Q11:您对咨询报告的数据准确性和分析深度评分(1-5分)
Q12:您认为咨询服务在哪些方面最需要改进?
Q13:您对本次咨询项目整体服务质量的满意度
Q14:您认为企业高管对咨询的服务质量中,最值得称赞的具体案例或细节是什么?
Q15:您对提升咨询服务质量有何具体建议?
Q16:请填写您最近一次咨询项目验收的日期
Q17:未来两年内,您所在企业计划增加还是减少咨询服务采购?
Q18:您对咨询项目整体投资回报率的评分(1-5分)
Q19:您是否愿意将当前咨询机构列为长期战略合作伙伴?
Q20:您通常通过哪些渠道评估咨询机构的服务质量?
Q21:如果满分是10分,您给本次咨询服务质量打几分?并简述理由。
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