家长对快消品的配送速度满意度调查问卷

Q1:您平均每月在线上购买快消品（如日用品、母婴用品、食品饮料等）的次数是？

Q2:您最常购买哪类快消品？

Q3:您通常选择哪种配送方式？

Q4:请对您最近一次快消品配送的整体速度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:您认为目前快消品配送速度是否符合您的家庭日常需求？

Q6:您最常遇到的配送速度问题是什么？

Q7:您向其他家长推荐使用当前快消品配送服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:当配送速度超出预期时，您更希望获得哪种补偿？

Q9:哪些因素会影响您对快消品配送速度的满意度？

Q10:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？

Q11:请描述一次您印象深刻的快消品配送速度体验（正面或负面均可）

Q12:您通常在下单后多久收到快消品？

Q13:您对平台提供的预计送达时间准确度评价如何？

Q14:您对配送员在速度与态度上的综合表现评分（1-5分）

Q15:您希望平台在哪些环节提升配送速度？

Q16:在节假日或大促期间，您对快消品配送速度的满意度如何？

Q17:您认为哪些快消品品类最需要优先保障配送速度？

Q18:您是否曾因配送速度问题而取消订单或更换平台？

Q19:您获取配送速度相关信息的渠道是？

Q20:请选择您最近一次使用快消品配送服务的日期

Q21:您所在的城市类型是？

Q22:您认为快消品配送速度对您生活质量的影响程度是？

Q23:请对平台在配送速度方面的信息透明度评分（1-5分）

Q24:您对提升快消品配送速度还有哪些具体建议？