快递员对电商的配送速度满意度调查问卷

Q1:您目前从事快递配送工作的主要模式是？

Q2:您平均每天处理的电商包裹配送量大约是多少件？

Q3:您对当前电商平台给出的配送时效要求（如当日达、次日达）的整体感受是？

Q4:请您为当前电商配送速度的整体合理性打分（1-5分，5分为非常合理）

Q5:在高峰促销期（如双11、618），您认为电商承诺的配送速度与您的实际派送能力匹配度如何？

Q6:您认为哪些因素最影响您对电商配送速度的满意度？

Q7:您平均每单的配送时间（从站点取件到签收）大约为？

Q8:您是否经常因电商承诺的配送速度过紧而导致超时罚款？

Q9:您认为电商平台在制定配送速度标准时，最应该考虑快递员的哪些实际困难？

Q10:相比去年，您感觉今年电商对配送速度的要求变化趋势是？

Q11:您对电商平台在配送速度考核方面的公平性打分（1-5分，5分为非常公平）

Q12:您希望电商平台在哪些方面做出调整以提升您的配送速度满意度？

Q13:您认为目前电商配送速度标准是否影响了您的配送安全（如超速、闯红灯）？

Q14:您每天实际工作时长与平台预估工作时长的差异如何？

Q15:您对电商配送速度的优化还有哪些具体建议？

Q16:如果电商平台提供更合理的配送速度标准，您认为对您的收入影响是？

Q17:您对当前电商配送速度与自身工作节奏的协调度打分（1-5分，5分为非常协调）

Q18:您是否愿意参与电商平台关于配送速度标准的制定或反馈会议？

Q19:您认为哪些场景下电商配送速度最需要弹性调整？

Q20:您对电商平台在配送速度方面的沟通机制（如提前通知调整）满意吗？

Q21:您认为电商平台应如何平衡客户体验与快递员配送速度的实际承受能力？

Q22:您所在站点是否经常因为电商配送速度要求而增加临时人手？

Q23:您对电商配送速度管理的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q24:您认为未来三年电商配送速度的要求会如何变化？