基层工作者对教育的配送速度满意度调查问卷

感谢您参与本次关于基层工作者对教育的配送速度满意度的调研，您的反馈将帮助我们优化教育资源的传递效率，提升基层服务体验。

Q1:您所在的基层工作单位类型

乡镇政府

街道办事处

村委会/居委会

教育相关机构

其他基层单位

Q2:您在日常工作中接收教育类资源（如教材、培训材料、政策文件等）的频率

每天

每周

每月

每季度

很少

Q3:您对当前教育资源的配送速度整体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为教育资源的配送速度是否满足基层工作的实际需求

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q5:您最常接收的教育资源类型

纸质教材/书籍

线上课程/课件

培训通知/政策文件

教学设备/器材

其他

Q6:最近一次接收教育资源的配送耗时大约为

1天内

1-3天

3-7天

7-15天

15天以上

Q7:您向其他基层工作者推荐当前教育配送服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为影响教育的配送速度的主要因素

物流环节过多

信息沟通不畅

资源准备周期长

基层接收点覆盖不足

其他

Q9:您是否遇到过教育资源配送延迟的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:请描述一次您印象深刻的配送延迟经历，包括延迟原因和影响

填空1

Q11:您对配送过程中信息更新及时性的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您更倾向于哪种配送通知方式

短信通知

微信/APP推送

电话通知

邮件通知

无需通知

Q13:您希望如何改进基层教育资源的配送速度

增加配送频次

优化物流路线

提前资源准备

建立应急配送机制

加强基层接收点建设

Q14:您认为当前配送速度与去年同期相比

明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

Q15:您对提升基层工作者教育配送速度的具体建议

填空1

Q16:您所在单位是否有专人负责接收教育配送资源

有，专人专责

有，但兼职

没有，轮流负责

没有，无固定人员

Q17:您对配送人员服务态度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q18:您认为教育资源配送的时效性对基层工作的重要性

非常重要

比较重要

一般

不太重要

不重要

Q19:您接收教育资源时遇到的主要问题

配送地址不准确

包装破损

数量短缺

时间不可控

无问题

Q20:请选择您最近一次接收教育资源的日期

日期

Q21:您是否愿意参与后续关于配送速度优化的访谈

愿意

不愿意

Q22:如果愿意，请留下您的联系方式（电话或邮箱）

填空1

基层工作者对教育的配送速度满意度调查问卷

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