乡镇居民对会计审计的客服态度满意度调查

Q1:您是否接触过会计审计相关的客服服务？

Q2:您通常通过哪种渠道联系会计审计客服？

Q3:客服人员接听或回应您的速度如何？

Q4:请对客服人员的礼貌程度打分（1-5分）

Q5:客服人员是否清晰解答了您的会计审计相关问题？

Q6:客服人员是否耐心倾听您的需求？

Q7:您认为客服态度在哪些方面需要改进？

Q8:客服人员是否主动提供后续跟进或帮助？

Q9:您对客服处理会计审计投诉或问题的结果满意吗？

Q10:您向他人推荐我们会计审计客服服务的可能性有多大？（0-10分）

Q11:客服人员的服务态度是否影响您对会计审计机构的整体信任？

Q12:您认为客服态度中最让您不满的具体行为是什么？

Q13:您是否遇到过客服人员推诿或敷衍的情况？

Q14:请对客服人员的专业能力打分（1-5分）

Q15:客服人员是否使用您能理解的通俗语言解释会计审计条款？

Q16:您希望客服在哪些方面提供更多支持？

Q17:您对客服服务的整体满意度如何？

Q18:您对改善会计审计客服态度有何具体建议？

Q19:您是否愿意再次使用该会计审计机构的客服服务？

Q20:客服人员是否主动了解您的具体会计审计需求？

Q21:您认为客服态度对乡镇居民使用会计审计服务的重要性如何？

Q22:请描述一次您印象深刻的客服互动经历（正面或负面）