残障人士对金融保险的网站界面满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型主要属于以下哪一类？

Q3:您使用金融保险网站（如银行、保险公司官网或App）的频率是？

Q4:您通常通过哪种设备访问金融保险网站？

Q5:在访问金融保险网站时，您最常进行的操作是什么？

Q6:您对金融保险网站的整体界面易用性评分如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q7:网站的字体大小和对比度是否满足您的阅读需求？

Q8:网站是否提供了适合您障碍类型的辅助功能（如屏幕阅读器兼容、语音导航、字幕等）？

Q9:在填写表单（如投保信息、理赔资料）时，您是否遇到过操作困难？

Q10:您认为当前金融保险网站界面存在哪些主要问题？

Q11:您在使用金融保险网站时，是否曾因界面问题而放弃操作？

Q12:您对网站客服渠道（如在线聊天、电话、邮件）的无障碍支持满意度如何？（1-5分）

Q13:您是否使用过金融保险网站的语音搜索或语音输入功能？

Q14:如果网站提供无障碍使用指南或教程，您是否愿意学习？

Q15:您希望金融保险网站优先改进哪些无障碍功能？

Q16:您对金融保险网站界面中图片和图标的信息传达清晰度满意吗？

Q17:您认为金融保险网站界面最需要改进的一个具体细节是什么？

Q18:您是否愿意向其他残障人士推荐您常用的金融保险网站？

Q19:您向其他残障朋友推荐当前金融保险网站界面的可能性有多大？（0-10分）

Q20:对于提升残障人士对金融保险网站界面的满意度，您还有哪些其他建议？