客服对母婴的安全满意度调查问卷

Q1:您在过去一年中，是否曾就母婴产品安全问题咨询过我们的客服？

Q2:您对客服在处理母婴安全相关咨询时的专业程度满意吗？

Q3:请为客服在母婴安全知识方面的掌握程度打分（1-5分）

Q4:客服是否主动提醒您关于母婴产品的潜在安全风险？

Q5:您认为客服在哪些方面最需要加强母婴安全相关的服务？

Q6:当您提出母婴安全疑虑时，客服的响应速度如何？

Q7:请描述一次客服帮助您解决母婴安全问题的具体经历。

Q8:您对客服提供的母婴安全建议的实用性评价如何？

Q9:您向他人推荐我们客服处理母婴安全问题的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您通常通过哪些渠道咨询母婴安全问题？

Q11:客服是否在沟通中体现了对母婴安全的高度重视？

Q12:请为客服在母婴安全沟通中的耐心程度打分（1-5分）

Q13:您是否收到过客服关于母婴安全知识的定期更新或提醒？

Q14:您认为客服在母婴安全方面最需要改进的地方是什么？

Q15:客服在处理母婴安全投诉时的满意度如何？

Q16:您希望客服在母婴安全服务中增加哪些内容？

Q17:客服是否准确解答了您关于母婴产品安全标准的疑问？

Q18:请为客服在母婴安全方面的整体服务体验打分（1-5分）

Q19:您对客服在母婴安全事件中的应急处理能力满意吗？

Q20:您对提升客服对母婴的安全保障水平有何具体建议？

Q21:您是否愿意接受客服关于母婴安全问题的后续回访？

Q22:您最近一次咨询客服关于母婴安全问题的时间是？

Q23:总体而言，您对客服在母婴安全方面的服务满意吗？