高中生对互联网的菜品质量满意度调查问卷

亲爱的同学,感谢您参与本次关于高中生对互联网的菜品质量满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解线上餐饮服务的现状与改进方向。

Q1:您目前所在的年级

高一
高二
高三

Q2:您每周通过互联网平台(如外卖APP、线上食堂等)订购餐品的频率

几乎不
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:您最常使用的互联网订餐渠道

美团外卖
饿了么
校园线上食堂
品牌自营小程序
其他

Q4:在您看来,互联网订餐的菜品质量与线下堂食相比,整体表现如何

明显更好
略好一些
基本持平
略差一些
明显更差

Q5:请对您最近一次互联网订餐的菜品新鲜度进行评分(1-5分,5分为非常新鲜)

分数
标签

Q6:您认为互联网平台送餐过程中的温度保持情况

非常好,热菜热汤
较好,基本不影响口感
一般,偶尔偏凉
较差,经常变凉
非常差,影响食用

Q7:您认为互联网菜品质量最常出现的问题有哪些

食材不新鲜
分量不足
口味与描述不符
包装破损导致洒漏
异物混入
其他

Q8:当您收到互联网订餐的菜品质量不满意时,通常会如何处理

直接联系商家退款
在平台提交差评
忍一忍不再购买
向平台客服投诉
其他

Q9:您向身边同学推荐互联网订餐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q10:您认为哪些因素最能提升互联网菜品的整体质量

更严格的食材筛选
改进保温包装技术
缩短配送时间
提供更清晰的菜品图片与描述
增加用户评价的真实性
其他

Q11:您是否遇到过互联网平台展示的菜品图片与实际收到的菜品质量差异很大的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:请对互联网订餐的菜品口味满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您认为互联网订餐的菜品分量与价格是否匹配

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q14:您通常通过哪些渠道了解互联网订餐的菜品质量口碑

平台用户评价
同学朋友推荐
社交媒体测评
商家宣传图片
其他

Q15:您是否愿意为更高品质的互联网菜品支付额外费用

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对提升互联网菜品质量还有哪些具体建议或期望?

填空1

Q17:您认为互联网订餐平台在菜品质量信息透明度方面做得如何

非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明

Q18:您希望互联网平台增加哪些关于菜品质量的保障措施

实时后厨直播
食材溯源信息
配送超时赔付
无条件退换货
第三方质量抽检
其他

Q19:您是否因菜品质量问题而减少过互联网订餐的使用频率

经常减少
偶尔减少
很少减少
从未减少

Q20:请对互联网订餐的包装完好度进行评分(1-5分,5分为非常完好)

分数
标签

Q21:您认为互联网订餐的菜品质量在不同时段(如午餐、晚餐、夜宵)是否稳定

非常稳定
比较稳定
一般
不太稳定
非常不稳定

Q22:请描述一次您印象最深的互联网订餐菜品质量体验(正面或负面均可)

填空1

Q23:您是否关注互联网订餐平台对菜品质量的官方承诺或认证标识

非常关注
比较关注
偶尔关注
不太关注
完全不关注

Q24:您认为哪些措施能最有效提升高中生对互联网菜品质量的信任度

建立学生试吃团
公开投诉处理进度
定期发布质量报告
增加线下实体店体验
提供更多优惠券以补偿风险
其他

Q25:总体而言,您对当前互联网订餐的菜品质量满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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