乡镇居民对金融保险的工作氛围满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次乡镇居民对金融保险的工作氛围满意度调查。本问卷旨在了解您对本地金融保险服务环境及工作人员工作氛围的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务质量，营造更和谐的金融保险工作氛围。

Q1:您所在的乡镇区域类型

集镇中心

一般村庄

偏远村落

城乡结合部

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您接触金融保险服务的频率

每周多次

每周一次

每月几次

每年几次

很少接触

Q4:您最常办理的金融保险业务类型

存款取款

贷款业务

人寿保险

农业保险

财产保险

理财投资

Q5:您对本地金融保险网点整体工作氛围的评分（1-5星）

分数

标签

Q6:您认为金融保险工作人员的服务态度如何

非常热情

比较热情

一般

比较冷淡

非常冷淡

Q7:您觉得金融保险工作团队的专业程度

非常专业

比较专业

一般

不太专业

很不专业

Q8:您感受到的金融保险工作氛围中，团队协作氛围如何

协作紧密，效率高

协作较好

一般

协作松散

没有感受到协作

Q9:您认为影响金融保险工作氛围的主要因素有哪些

员工收入水平

管理方式

工作环境设施

员工间人际关系

业务压力大小

晋升发展空间

Q10:您对金融保险工作人员工作积极性的评价

非常积极

比较积极

一般

不太积极

很不积极

Q11:您是否感受到金融保险工作氛围中的公平公正

完全能感受到

大部分能感受到

一般

很少感受到

完全感受不到

Q12:您认为金融保险工作氛围对服务质量的影响程度

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

没有影响

Q13:您向亲友推荐本地金融保险服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您希望金融保险工作氛围在哪些方面进行改善

增加员工培训

优化服务流程

改善办公环境

提升员工福利

加强沟通机制

减少排队等待

Q15:您对金融保险工作人员着装及精神面貌的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您觉得金融保险工作氛围是否让您感到信任

非常信任

比较信任

一般

不太信任

很不信任

Q17:您是否遇到过金融保险工作人员情绪不佳影响服务的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q18:您对金融保险工作氛围中沟通顺畅度的评分（1-5星）

分数

标签

Q19:您认为良好的金融保险工作氛围应具备哪些特征

员工面带微笑

办事高效快捷

环境整洁舒适

信息透明公开

尊重客户意见

主动关心需求

Q20:您对金融保险工作氛围的整体满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:您对改善乡镇金融保险工作氛围有哪些具体建议？

填空1

乡镇居民对金融保险的工作氛围满意度调查问卷

关于

1个月前

更新

482

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷