残障人士对咨询的领导管理满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于残障人士对咨询的领导管理满意度的调查。您的真实反馈将帮助我们深入了解领导管理在咨询服务中的实际效果,并推动服务质量的持续优化。

Q1:您目前接受咨询服务的主要形式是?

面对面咨询
线上视频咨询
电话咨询
混合形式(线上+线下)

Q2:您接受咨询服务的时间长度是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q3:在您接触的咨询团队中,领导管理层对残障人士需求的理解程度如何?

非常理解
比较理解
一般
不太理解
完全不理解

Q4:您对咨询领导管理层在制定服务方案时,是否充分考虑了残障人士的特殊情况?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q5:领导管理层在咨询过程中,是否主动向您征询意见或建议?

总是主动征询
经常征询
偶尔征询
很少征询
从不征询

Q6:您认为咨询领导管理层在哪些方面做得较好?

沟通态度
专业能力
资源协调
个性化服务
隐私保护
反馈及时性

Q7:当您提出关于领导管理的改进建议时,咨询团队的反应是?

积极采纳并反馈
部分采纳
仅记录但无后续
不予理会

Q8:您对咨询领导管理层在无障碍沟通方面的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q9:领导管理层是否定期评估咨询服务的质量,并向您通报结果?

定期评估并通报
定期评估但不通报
偶尔评估
从不评估

Q10:您认为咨询领导管理在哪些方面需要改进?

服务流程简化
人员培训加强
资源投入增加
反馈机制完善
无障碍设施优化
其他

Q11:您对咨询领导管理层的整体信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q12:您认为咨询领导管理在支持残障人士方面,最值得肯定的一个具体事例是什么?

填空1

Q13:您是否了解咨询领导管理层为残障人士提供的特殊支持政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q14:您对咨询领导管理层处理投诉或紧急问题的效率满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q15:在您的咨询经历中,领导管理层是否主动协调其他资源(如就业、医疗等)来帮助您?

经常协调
有时协调
很少协调
从不协调

Q16:您希望咨询领导管理层在未来加强哪些方面的领导管理?

透明度
参与度
响应速度
个性化关怀
数据隐私保护
其他

Q17:您对咨询领导管理层的整体满意度评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对咨询领导管理在残障人士服务中的其他建议或期望?

填空1
残障人士对咨询的领导管理满意度调查问卷
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