新市民对航空的企业文化满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于新市民对航空的企业文化满意度调查,您的真实感受将帮助我们优化服务与文化建设。

Q1:您目前属于新市民群体中的哪一类?

进城务工人员
新毕业大学生
随迁家属
其他新市民

Q2:您乘坐飞机的频率大约是?

每月多次
每季度1-2次
每年1-3次
极少乘坐

Q3:您对航空公司的整体品牌形象满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您认为航空公司的企业文化是否体现对多元群体的包容性?

非常体现
较体现
一般
不太体现
完全不体现

Q5:您最看重航空企业文化的哪些方面?

服务态度
安全理念
创新精神
社会责任
员工关怀
客户至上

Q6:请为航空公司员工的服务热情度打分(1-5分)

分数
标签

Q7:在飞行过程中,您是否感受到航空公司传递的独特文化氛围?

明显感受到
偶尔感受到
没有特别感受
完全没感受到

Q8:您通过哪些渠道了解航空公司的企业文化?

官网或APP
社交媒体
机上杂志或广播
亲友推荐
线下活动

Q9:您认为航空公司对新市民乘客的关怀程度如何?

非常关怀
比较关怀
一般
较少关怀
没有关怀

Q10:您认为航空企业文化最需要改进的一点是什么?

填空1

Q11:您是否愿意参与航空公司组织的文化体验活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q12:您对航空公司安全文化的信任度评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您觉得航空公司的宣传内容是否真实反映其企业文化?

完全真实
基本真实
部分真实
不太真实
完全不真实

Q14:您希望航空企业文化更侧重哪些方向?

绿色环保
智慧出行
人文关怀
国际化
本地化服务

Q15:在候机或乘机时,您是否注意过企业文化相关的标识或标语?

经常注意
偶尔注意
很少注意
从未注意

Q16:您向其他新市民推荐该航空公司的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您认为航空公司在履行社会责任方面表现如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q18:请描述一次您感受到航空企业文化正面或负面影响的经历

填空1

Q19:您是否愿意为体现优秀企业文化的航空公司支付更高票价?

愿意且支付较多
愿意少量支付
视情况而定
不愿意

Q20:您对航空公司创新文化的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为哪些因素最能体现航空企业文化?

制服设计
机上餐饮
服务用语
航班准点率
投诉处理效率

Q22:您是否感受到航空公司对员工的人文关怀?

明显感受到
有些感受
没有感受
不确定

Q23:您对提升新市民对航空企业文化认同感有何建议?

填空1

Q24:您未来一年内选择该航空公司的可能性?

非常高
较高
一般
较低
非常低
新市民对航空的企业文化满意度调查问卷
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